Grand Hotel Alkmaar Reviews in Alkmaar

Géén gastvrijheid, wel arrogantie — vermijd dit hotel Na onze bruiloft wilden wij om middernacht inchecken bij Grand Hotel Alkmaar — vooraf geboekt en bevestigd. Wat we kregen? Onbeschofte behandeling aan de telefoon, weigering tot inchecken ondanks betaalde reservering én bevestigingsmail, én de mededeling dat het hotel ‘vol’ zat… terwijl er gewoon nog kamers beschikbaar waren op Booking.com. Herhaald bellen werd genegeerd. Absoluut onacceptabel voor een hotel dat zich ‘Grand’ durft te noemen. Geen gastvrijheid, geen hulp, geen service — alleen frustratie en een compleet verziekte huwelijksnacht. Vermijd dit hotel als je waarde hecht aan betrouwbaarheid en respect.

We verbleven één nachtje in Grand Hotel Alkmaar en dat is ons uitstekend bevallen! Kleine domper: ik had een royale kamer geboekt… maar op de verkeerde dag. Oeps. Gelukkig was het hotel super flexibel en werd ik zonder morren omgeboekt naar de een-na-grootste kamer — en eerlijk is eerlijk: die was al meer dan royaal. Alles was piekfijn in orde: netjes, schoon, stijlvol en ruim. Alsof Marie Kondo zelf met een plumeau en een potje zen door de kamer is gegaan. De ligging is ook top — midden in het centrum, dus je bent zó bij de winkels, restaurantjes en (voor de liefhebber) kaas. Het ontbijt? Geen sterrenchef-taferelen, maar gewoon goed: vers, voldoende keuze en lekker rustig. Meer dan adequaat om de dag mee te starten. Kortom: een fijn hotel, vriendelijke ontvangst, mooie kamers en een centrale ligging. Wij gaan deze onthouden voor een volgend bezoekje aan Alkmaar (en dan boeken we op de juiste dag 😉).

Mooi hotel midden in het centrum van alkmaar. Kamer junior suite (104) zou een ruime jaccuzi hebben voor twee lange personen echter zat je dan wel met de benen bij elkaar in de nek. 😉 kon ook wel wat schoner. Hij had een balkon en airco wat niet in de beschrijving stond dus dat was een leuke verassing. Kamer was naast de lift maar geen last van gehad. Ontbijt was top en zelfs een extra koffie en thee mee naar de kamer was geen probleem. Matrassen en kussens wel wat aan de zachte kant. Personeel heel aardig.

De kamer is goed maar voor een junior suite is deze aan de kleine kant. Afwerking laat te wensen over. Best wat kleine mankementen en de hygiëne is matig.

Grote kamer, wel wat viezig en zeer doorgelegen bedden met harde rot kussens. Lampenkappen hingen scheef en er is geen douchedeur of gordijn. De grond en wc werden hierdoor zeiknat. Er was geen wisser aanwezig om dit te drogen. Kamer was erg gehorig. Personeel praat in bijzijn van gasten slecht tegen/over elkaar en over bepaalde gasten. Ontbijt was prima. Ligging en het soort pand was meer dan goed. Wij zijn makkelijke gasten, maar de basis is hier gewoon niet op orde. Voor dit geld +€200 zou ik een volgende keer elders verblijven.