Reviews bij Amstelhaven

Ik schrijf niet vaak een slechte review. Maar dit was wel echt tenenkrommend. Voor de context; het was niet druk. En wij hadden netjes gereserveerd. Na plaats te nemen moesten wij 3 keer vragen of de tafels schoon gemaakt kunnen worden. Krijgen vervolgens helemaal geen kaart aangeboden. Hier zelf meerdere malen naar moeten vragen. Na het bestellen van drinken, wat al even op zich liet wachten, hebben wij het hoofdgerecht besteld. Na 1 uur en 40 minuten hadden wij nog niets! Voor 6 personen... Wij werden niet op de hoogte gehouden en hebben meermaals gevraagd wat de status was. Als ik hier binnen naar vroeg, werd ik weer doorverwezen naar een andere collega. Uiteindelijk nog maar zelf wat hapjes besteld om de honger en sfeer ten goede te doen. Dat je kunt aanleggen met je boot en de locatie is het enige wat mij nog hier zou doen terugkomen. Fix je keuken en klantenservice.

Op het terras gezeten met collega’s na werk. We wilden graag avondeten. Na meerdere malen aangegeven te hebben dat we de kaart wilden en wilden bestellen, duurde het zeker 30-45 minuten voordat onze bestelling kon worden opgenomen. Toen het eindelijk zover was en iemand aan onze tafel verscheen, werd er doodleuk aangekondigd dat de keuken nu niets kon maken omdat die aan het voorbereiden was voor een grote groep. Het zou zeker een tijdje duren voordat we weer konden bestellen. Wat we als zeer teleurstellend hebben ervaren omdat we toch duidelijk en van te voren hadden aangegeven dat we eten wilden bestellen.

Hier met een groep van ongeveer 45 mensen op een vrijdagavond mijn verjaardag gevierd in de binnenruimte. Goede communicatie over de planning van het feest en snel en vriendelijk personeel die goed meedachten/werkten met de organsatie van het feest en aan de bar op de avond zelf. Daarnaast een mooie (en bereikbare) locatie met een leuk terras en een goed klinkend geluidssysteem. Aanradertje!

Zaterdagavond, prachtig weer. Het terras stroomde vol. Er stond een groot bord "bestel aan de bar en gelijk afrekenen" Overal stond nog rotzooi op de tafels. De zaak was zwaar onderbemand; 1 jongen achter de bar en 1 iemand in de keuken. Na een kwartier in de rij te hebben gestaan bij de bar zijn we weg gegaan om ergens anders een hapje te gaan eten. Dit lijkt meer op een voetbalkantine waar je nog even snel een burgertje eet na de wedstrijd dan een restaurant.

Ondanks dat ik voor 25 personen gereserveerd had, zijn we weggestuurd omdat de zaak een dubbele boeking had voor die dag. Dus afspraak is geen afspraak bij Amstelhaven. Kijk dus uit voordat je hier gaat reserveren voor een grote groep. Ook contact opnemen is moeilijk... ze nemen de telefoon gewoon niet op Daarnaast is de bediening zeer traag ... voordat je een drankje hebt wordt je de zaak uitgezet. Ofwel mijdt deze plek .... er zijn veel betere locaties in Amsterdam om een borrel met een grote groep te organiseren.