Holiday Inn Express Amsterdam - Arena Towers by IHG Reviews in Amsterdam

Hadden een concert van Imagine Dragons in de Arena en dit horel lag er op loopafstand vanaf, super geregeld, heel vriendelijk personeel, gewoon nette kamers, ontbijt was oke. Zeker dat we weer boeken als we een concert hebben

Prima hotel. Standaard kamer is ook echt standaard, maar goed schoon. Bed ligt prima. Prima ontbijt, parkeren bij het hotel is top. Super aardig personeel. Perfect hotel voor als je een concert hebt of Amsterdam wilt ontdekken!

Laatste keer Holiday Inn Express voor ons, wat een viezigheid! Zojuist 302 euro betaald voor een bedje van 140 breed, terwijl ik had verzocht om 2 aparte bedden. Reservering deed ik al in november 2024!!!. Ronduit schandalig. Met dikke rijen mensen voor de balie die ook in dit vieze dure hotel willen inchecken lokt het niet om er wat van te zeggen. Tijdens inchecken waren we al getuige van diverse mensen die überhaupt geen kamer konden krijgen én mensen die al uren zaten te wachten op een kamer. Het is echt vies en duur, slaat helemaal nergens op! Toch besloten er wat van te zeggen.... Met het resultaat dat we een andere kamer hebben gekregen. Die schoner is en die wel 2 eenpersoonsbedden heeft! Wij zijn blij met de oplossing.

Bedwantsen in onze kamer, dit is niet acceptabel. Een bekend probleem want de bloedvlekken zaten in ons schone beddengoed, goed verstopt onder het matras. Middenin de nacht uitgecheckt en dit hotel verlaten, voor mij nooit meer. 1 ster voor het vriendelijke receptiepersoneel, zij vonden dit ook heel vervelend. Zouden het aan de manager melden in de ochtend maar tot op heden niets vernomen over de beloofde terugbetaling. Dit kan niet!

Bij aankomst inchecken op kamer die schoon zou zijn !! Maandverband en geen werkende airco ,tweede kamer vuile sokken achter gordijn en wederom geen airco !! Kleine vieze ventilator gekregen !! Wasbak liep niet door !! Kwamen medewerkers om put door te laten lopen met pomp !!! Alles spetterde onder en gevolg stank en vieze vloer !! Al bij al fiasco , luxer ontbijt aangeboden gekregen maar we hebben bedankt en zijn weggegaan !! Mw bij incheck balie begreep ons niet en was erg grof !! Kamermeisje (jongen) verontschuldigde zich en zeiden tis erg druk ! Zo gelaten