Ozo Hotels Arena Amsterdam Reviews in Amsterdam

Jammer dat je op zondag avond niks Kan eten. Kamer zag er wel goed uit. Alleen jammer dat ik een lege duren verpakking vond in de douche en die was niet van mij !! In de buurt volop bouw werkzaamheden en heien, maar daar kan het hotel niks aan doen. Voldoende parkeer plek vriendelijk personeel

Het hotel was redelijk oke voor 1 nacht voor meerdere nachten zou ik het niet aanraden. Redelijke vuile kamer.. bedden niet schoon en badkamer ook niet. Douchekraan vol kalk en een of andere vuile spetters op de douchewand. Kamer rook bij aankomst ook niet fris. Ontbijt was zeker oke voor 17,50€ was voldoende keuze voor een normaal ontbijt. Parking was oke maar eens je het hotel verliet en de parking af wou rijden moest je zien dat je geen enkele auto meenam hoe ze geparkeerd stonden zoude ze beter eens toezicht op houden. Zeker als je er 15€ voor betaald.

Ik heb rond 01:00 in de nacht een reservering gedaan. Alles geregeld via de telefoon helemaal top. Rond 03:00 bij het hotel aangekomen verteld de dame achter de receptie dat de reservering gecanceld is omdat alle kamers vol zaten. Gek want de meneer aan de telefoon vertelde dat er nog een kamer vrij was.Ik vraag natuurlijk waarom dat niet is gecommuniceerd, ze hadden notabene mijn e-mail en telefoon nummer. Zegt de dame achter de receptie excuus. Nou heel fijn om dan zo laat nog zonder kamer te zitten. Vervolgens zie ik de volgende ochtend dat er ook nog eens geld van mijn rekening is afgeschreven en ik heb helemaal geen mail of telefoontje gekregen dat de reservering is geannuleerd dus moest ik ook nog eens achter mijn geld aan zitten.

Bij aankomst begon het al een hele onvriendelijke vrouw bij de parkeerplaats dat er geen parkeerplek was toen wij wouden keren kwam ze weer boos na de auto dat er geen plek was maar we moesten natuurlijk wel van de parkeerplaats af dus toen we aan gaven te keren was dat goed eenmaal aangekomen bij de receptie kregen we de kamer sleutels beide kamers waren vies het enige wat het hotel kon doen was ons een andere kamer geven dus dan zou je denken dat je schone kamers kreeg niks was minder waar weer vieze kamers met vlekken op de gordijnen haren op bed vlekken in de badkamer waarop we weer na beneden gingen we kregen ons geld niet terug we konden alleen een nieuwe kamer krijgen maar naar 4 vieze kamers verder zijn we vertrokken de manager was niet aanwezig deze konden we maandag bellen die gaf aan een mail te sturen maar ook daar geen reactie op

Voor een nachtje, prima. Weinig luxe en weinig uitstraling. We zochten een kamer voor 4 personen om te slapen na een concert in de Ziggo. Dan is de keuze beperkt en de inrichting anders dan bij 2 persoonskamers. Maar van de 4 sterren heb ik niet veel gemerkt. Ontbijt was zeer matig. Niks vers, zompige broodjes en hele slechte koffie 😭 Prijs kwaliteit is wel oké (niet heel duur dus). Parkeren bij hotel is ook prettig. Er was gedoe over een betaling voor de parkeerplaats. Twee keer het bedrag afgeschreven ipv 1 keer. Na paar keer vragen is het wel opgelost maar verliep moeizaam. Volgende keer kiezen we iets anders!