Tropicana Lounge African Restaurant Reviews in Amsterdam

Goedemiddag, Ik heb hier al 3x gegeten, omdat ik het eten erg lekker vind! Ik kom daar voor voor de vis met gebakken banaan, echt een aanrader voor iedereen! Maar de service is echt minder, en dat vind ik echt jammer!! Er is een dame die daar werkt, die ik altijd zie als ik daar kom, en ze is echt onbeschoft.. als ik iets wil bestellen vanuit mijn tafel, verwacht zij dat ik naar haar toe kom? Terwijl ik de klant hier ben… Het gaat om klantvriendelijkheid, en simpel kunnen zeggen ik kom zo bij je ;) Ik probeerde het laatst weer, maar bij deze zal ik niet meer komen, dat is echt iets wat verbeterd moet worden helaas!! En zo te zien ben ik niet de enige die zo denkt!

Wat een ervaring! Tropicana Lounge is echt een hidden gem als je houdt van smaakvol, authentiek Afrikaans eten. Alles was vers bereid, de kruiden waren on point en je proeft echt de liefde in het eten. Vooral de jollof rice en gegrilde kip waren top – sappig, goed gekruid en met precies de juiste pittigheid. De sfeer is relaxed en warm, met Afrikaanse muziek op de achtergrond die je meteen in de vibe brengt. Ook de bediening was vriendelijk en gastvrij, je voelt je echt welkom. Je merkt dat dit niet zomaar een restaurant is, maar een plek waar cultuur, smaak en gezelligheid samenkomen. Zeker een aanrader als je iets anders wilt dan standaard fastfood. Ik kom hier sowieso vaker terug!

“Whao, ik ben hier overdag gekomen en de service is uitstekend. Een leuke dame, half Cubaan, was erg vriendelijk en attent. Ook was er een aardige Camerounese meneer aanwezig die eveneens vriendelijk was. Papa was ook top. Het eten is vers en lekker.”

Ik keek er oprecht uit om mijn jubileum daar te vieren. Maar ik kwam een hele koude kermis thuis. Een onnodige discussie over een door mij op tijd gemaakte reservering. Een verrassing die daardoor compleet in duigen viel. Kennelijk worden jubileums niet als feestelijke aangelegenheid gezien. En 2 uur wachten op eten is echt bijzonder. Een van de dames heeft wel oprecht haar best gedaan. Om de avond enigszins een posetieve draai te geven. En daar ben ik haar wel dankbaar voor, maar ik was niet meer in feest stemming. Het licht werd ook tijdens het eten gedempt door de party avond. Uiteindelijk besloot ik maar, op de mixed grill na alles maar in te laten pakken. En naar huis te gaan het eten was wel echt heerlijk. Maar ik bespaar mij deze bijzondere ervaring liever. Echt heel jammer het is best een leuke plek met goed eten.

3 dingen besteld. Bezorgtijd was 19 minuten. Na een uur kwam het eten eindelijk aan. Waren ze iets vergeten. Gebeld en verteld dat het er aan zou komen. Toen nog een uur gewacht voordat ik heb gebeld. Blijkbaar hadden ze mij proberen te bereiken maar telefoon stond op stil (mijn fout). Ik kreeg te horen dat de bezorger 20 minuten voor de deur had gewacht. Wij hebben constant uit het raam en de deur gekeken en er was niemand dus dit was onmogelijk. Kreeg te horen dat het mijn schuld was. Toen konden ze het pas in een uur brengen. Ik wacht al vanaf 18:00, het is nu 20:30. Bezorger belde 30/40 min later. Stond bij het verkeerde adres. Hij had 20 minuten bij het verkeerde adres lopen kloppen. Nog nooit zo’n idiote service meegemaakt. Het eten was na 3 uur tenminste wel lekker. Misschien gewoon lekker in het restaurant eten.