XO Hotels Infinity Reviews in Amsterdam

We zijn er 2 nachten geweest en vriendelijk ontvangen 👍👍. De service was goed want als ik zei dat het niet doet of kapot was het ook meteen gefikst zoals tv en douchekop . Erg vriendelijk was zei die ons hielp dikke pluim daarvoor 👍👍

Wij snappen sommige recensies niet, Wij zijn ontzettend tevreden over het hotel en de kamers. We werden vanavond geholpen door een meneer die erg behulpzaam was en meedacht met het geven van een grotere kamer ivm onze dochter die net geboren is waardoor we voor haar spullen wat meer ruimte nodig zijn. 10 min later stond hij netjes voor de deur met een ledikantje en een knuffeltje en zette deze netjes op z'n plaats. Hij wenste ons een fijne nacht! Ook de kamer is netjes en schoon, kortom Wij zijn tot nu toe erg tevreden!

Leuke locatie mooie omgeving en mooie hotel maar de kamer is goed er zit wel een balk in het midden waardoor er weinig ruimte zit en de kussen is vies zoals jullie zien in de foto’s waardoor ik niet zeker weet of deze bedden wel of niet schoon zijn

Ergste hotel van Amsterdam met de meest onvriendelijke, asociale, ongemanierde en brutale medewerkers van Amsterdam. Het was eind jaar vorig jaar. Echt het raarste hotelpersoneel dat ik ooit heb meegemaakt, en de meest klantonvriendelijke behandeling van mensen die helemaal niks van hospitality begrijpen! Dat ze denken dat ze zomaar je kamer steeds mogen binnenkomen , is echt het toppunt van zieligheid van dit hotel! Ik heb nergens zoiets meemaakt! Kennelijk denken ze dat ze dat kunnen maken, en met een onzinnige smoes de kamer binnen komen, omdat je een vrouw bent ? Er bleef gewoon een vrouw bij de deuropening staan, 3x toe dwingen dat ik m'n idkaart moest laten zien omdat zij een fout hadden gemaakt, nieteens vragen of het uitkwam of haar eigen administratie checken maar mij de schuld geven en blijven staan en gewoon de deur openhouden. Als dit echt een fout was geweest zou ongeacht hoe dan ook ergens te vinden zijn dat ik een kamer had geboekt en ingecheckt, dus echt onmogelijk! Dit was doelbewust treiteren ofzo. Echt het raarste hotelpersoneel van Amsterdam!

Helaas konden ik en mijn partner geen gebruikmaken van de douche, waarna ons werd toegezegd door het personeel van het hotel dat wij gratis ontbijt zouden krijgen, en dit deel van het totale bedrag dan ook terugbetaald zou worden. Helaas daarna liep communicatie met het managementteam niet soepel en hebben wij nog steeds het geld niet terug. Wij komen hier dus liever niet meer. Het liefst hebben wij al het geld weer terug!