Reviews bij Al Hamidiye Apeldoorn

Beste service en aardig medewerkers en altijd lekker eten, Beste shoarma in Nederland

Beste Syrisch restaurant van Apeldoorn.

Ik heb bij jullie gegeten maar jullie eten was niet heerlijk en niet lekker ook .......

Iedereen die van authentiek Arabisch eten wil genieten, moet hierheen gaan.Ik heb er erg van genoten Het personeel is goed

Vandaag wou ik de kip shoarma en de kip fajita bestellen en gaf ik duidelijk aan de medewerker aan dat ik geen groente en saus erin wil hebben. Daarna vroeg ik of het mogelijk is om de saus apart erbij te krijgen in een bakje. Dit bleek mogelijk te zijn, maar hiervoor werd wel 1 euro per saus in rekening gebracht. In totaal dus 2 euro extra. Ik verbaasde mij hierom en vroeg waarom dat zo was, dit gaat gewoon zo gaf de medewerker aan. Wel jammer dat het erin mag maar niet dat je de saus apart erbij kunt krijgen. Dat vind ik een groot minpunt van de service. Ik gaf aan dat ik dan geen saus wil hebben als het mij extra geld gaat kosten en herhaalde nogmaals dat ik geen saus in de wraps wou hebben. Dit leek in de eerste instantie duidelijk te zijn voor de medewerker. Tot op dit moment was het allemaal nog prima. Ik was toen erna aan het wachten tot mijn bestelling klaar was, na een kwartier kreeg ik mijn bestelling en ging ik naar huis. Eenmaal thuis aangekomen begon ik met eten van de kip shoarma wrap. Helaas zat hier saus bij, terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat ik dat niet in de wrap wil hebben. De wrap was nogal doorweekt door de saus wat een groot minpunt is, waardoor ik ook in het begin aangaf dat ik geen saus erin wou hebben en daarom dus apart wou hebben. De kip shoarma was nog enigzins te doen. Ik ging toen over op de chicken fajita wrap en daar zat ook helaas saus in en ook nog zelfs groentes. Terwijl ik duidelijk heb verteld dat ik dat niet wil hebben. Het was een smerige gele saus die niet te eten was en de groentes erbij maakte het ook niet beter. De wrap was hierdoor doorweekt geworden en was niet te eten. Hierna belde ik naar het restaurant toe om dit aan te geven en dat ik ontevreden ben met de service. De medewerker die ik aan de lijn kreeg sprak nogal gebrekkig Nederlands en gaf de telefoon vrij gauw door aan zijn collega. Ik kon aan de stem horen dat het dezelfde medewerker was die mij heeft geholpen. Ik heb het probleem aan hem uitgelegd en de medewerker gaf aan dat nadat ik aangaf niet extra te willen betalen voor de saus die apart zit dat hij dacht dat ik het wel prima vond dat het erin mocht. Terwijl ik nog expliciet zij geen groente en saus in de wrap. Helaas moest ik daarom een wrap weggooien omdat het simpelweg niet te eten was met de mate van hoe doorweekt het was. Dit is de eerste en laatste keer voor mij bij Al Hamidiye!