Reviews bij Thermaalbad Arcen

We komen hier nu een aantal jaar en zien dat het allemaal behoorlijk achteruit gaat. Je hotelkamer wordt steeds kaler. Koffie apparaat staat er niet meer en de waterkoker kun je niets eens vullen onder de kraan (lekker goed bekeken). Een klein koelkastje zou wel wenselijk zijn mer de warme dagen in de zomer. En een water flesje kopen in de automaat in de hal €3,50. Belachelijk, zo duur!! Zo jaag je de mensen het gebouw uit. Voor de rest is de bediening in het restaurant ook gewoon klote op zijn Rotterdams gezegd. Wordt je in het Engels aangesproken in je eigen land. Roompot, luxe hoeft van mij niet maar een beetje waar voor je geld wel. Oh ja, de hammam handdoeken worden ook niet meer aangeboden. Die worden nu waarschijnlijk als poetsdoeken gebruikt.

Wij zitten nu 3 nachten in het badhotel omdat we dachten heerlijk rustig van wellness te kunnen genieten. Als echte saunagangers is deze locatie een flinke teleurstelling. Er zijn een paar zwembaden, binnen en buiten maar het is er druk en weinig sfeervol. Voor elke sauna mag je 4,50 euro betalen en wil je in een bubbelbadje betaal je dit ook per kwartier. Ergens rustig een boek lezen is er ook niet bij. Dus wij hebben nu een sauna elders gereserveerd voor morgen. Vind dit geen aanrader.

Onzettend geschrokken hoe dit bedrijf met mensen omgaat ! Na een lekker dagje weg hadden wij niet verwacht zo behandeld te worden. Bij aankomst hotelkamer (deze kamer zag er op het oog goed uit) verder niks op aan te merken wel liepen er mieren door de kamer eenmaal bij de welness alles erg veroudert en is een diepe schoonmaak al lang geleden Veel schimmelplekjes muren plafond etc. Ramen zagen er ook vies uit Later op de slaapkamer toen we gingen slapen een grote mierenplaag ! De ochtend naar receptie gelopen en dit vermeld zeggen ze ja we gaan dit aanpakken voor de nieuwe mensen en dat dat 'normaal was' in een bosgebied deze dame wilde ons niet verder helpen ook klantenservice pakt dit TOTAAL niet op en komt niet met compentsatie waarmee je echt van het kastje na de muur gestuurd word... wij gaan nooit meer hier naartoe!

Weinig uitleg bij aankomst. Arrangement van 6 uur geboekt incl. massage online. Blijkt de tijd die je boekt niet voor de massage te zijn maar voor de aankomst van je 6 uur. Beter bellen want dat is online niet duidelijk. In de bevestiging vraagt men om gelijk te betalen. Bij aankomst is dit niet bekend en moet je dit weer bewijzen aan kunnen tonen. Door het onweer ging alles dicht, dat is pech, maar ook dan word je aan je lot overgelaten. Mag iets meer uitleg zijn voor de gasten. Wat kan dan wel? Buiten eten in het restaurant voor de hoofdprijs. Als je niet van het naastgelegen vakantiepark komt en dit voor de 1e keer gaat doen, wat we ook aangaven bij binnenkomst, is uitleg en wat duidelijkheid welkom. Zonde van de 2 uur reistijd (enkele reis).

Water is heerlijk warm !! Overdag is voor dames prettiger om naar de sauna of stoombad te gaan (in het sauna gedeelte zonder badkleding ) omdat dat minder jonge heren van buitenlandse afkomst aanwezig zijn. Kamers zijn mooi ingericht , bedden zijn oké.. Alleen het mag wat beter schoon gemaakt worden..