Reviews bij McDonald's Bleiswijk Prisma

Vanavond 22-6-2025 rond 1:10 in de nacht uur ben ik via de McDrive langsgekomen. Bij het eerste loket werd ik prima geholpen, geen bijzonderheden. Bij het tweede loket echter viel de klantvriendelijkheid ernstig tegen. Twee medewerkers waren met elkaar in gesprek en leken mij compleet te negeren, ondanks dat het raam open stond en ik duidelijk zichtbaar was. Na enkele minuten wachten kreeg ik zonder een woord of oogcontact mijn bestelling overhandigd. Geen excuses, geen begroeting of toelichting. De medewerker liep weg zonder verdere communicatie. Ik heb nog even gewacht om te kijken of hij nog wat zal zeggen maar gaf mij eerder een vervelende blik. Het geheel voelde ongeïnteresseerd en ronduit onbeschoft. Jammer, want dit is niet wat je van een dienstverlenende organisatie als McDonald’s mag verwachten. Ik ben normaal niet van klagen maar deze ervaring bleef mij knagen en wilde toch even delen.

Ik was gister 15 juni bij dit filiaal, ik heb 1 mc chicken menu en een big mac menu met losse mc chicken besteld. Van beide menu’s had ik coupons en met mijn punten kon ik een gratis mc chicken bestellen. Dame achter de kassa heeft de coupons door elkaar gehaald waardoor ik 26€ moest betalen waarop ik zei dat het niet klopt. En dat ik 16€ moet betalen, ze vroeg de manager om te komen corrigeren. Die kwam niet maar gaf haar pasje voor de kassa mee. Dame achter de kassa heeft waarschijnlijk alles verwijderd omdat ze mij vroeg om nogmaals te scannen met de coupons waarop ik zei dat het eenmalige coupons zijn voor zover ik weet. Toen riep ze weer de manager, maar die stond op een afstand te kijken maar ze kwam weer niet. En de dame achter de kassa vroeg weer om 26€ en dat ze er niks aan kan doen. Maar mijn punten waren er wel af. Ik zei we gaan wel naar de concurrent annuleer maar. Ik had geen trek meer door de houding van de manager. Als antwoord kreeg ik “O mevrouw dat vinden we helemaal niet erg, daag”

Hele slechte service, we komen aanrijden en wordt gevraagd of we willen bestellen. Waarop Wij vragen of we even mogen nadenken.. hierop kregen wij als reactie “liever niet”, vervolgens maken wij een overhaaste keuze rijden door naar het tweede raam waar het personeel uit het raam staat hangen om met hun vrienden 10 minuten te kletsen…. Heel jammer voornamelijk wegens de toon van het persoon

Ontbijt was niet warm genoeg en klein. Personeel was niet klantgericht. Onpersoonlijk is misschien hun beleid.

Helaas is zojuist mijn vriend langs jullie Mac drive gereden. Heeft 2 hamburgers, 1 mckroket en mozarellasticks gehaald. Zelf heb ik een lactose intolerantie dus ik had de 2 hamburgers. Echter bij thuiskomst, bleek dat hij 2 cheeseburgers verpakt in hamburger papier had mee gekregen. Ik heb van de eerste burger 2 happen genomen voordat ik realiseerde dat het kaas bevatte. Ik hoop van harte dat ik me goed blijf voelen door jullie grote fout. Echt slordig om zo’n fout te maken…. Echter wonen wij bijna 20 minuten bij jullie vandaan dus uiteraard gaan wij niet nu ook nog terug rijden. Ohja en niet te vergeten, dat ik nu dus niks heb kunnen eten van deze bestelling en de burgers moesten rechtstreeks de prullenbak in. Als je dus allergieën heb, raad ik deze McDonalds echt af!