Reviews bij HEMA

Prima, gewoon een grote HEMA

Zaterdag rond uur of 11 geweest. Op de koffiehoek stonden twee dooie vogeltjes. Daarna naar voren gelopen voor de rookworst en zo'n 10 meiden voorbij gelopen die absoluut niets aan het doen waren om vervolgens bij de balie te wachten terwijl er op 3 meter afstand, 5 op een kluitje stonden te kleppen. Toen ik eindelijk geholpen werd was de boodschap: nee we hebben nog geen rookworst en kon over 20 minuten wel terugkomen terwijl ze de rookworst ging pakken. Beetje jammer voor de klanttevredenheid en de personeelskosten.

Naast winkel natuurlijk ook restaurant : binnen óf buiten zitten.

Zeer klantonvriendelijke behandeld op dinsdag 4 februari om half vier bij de koffiehoek. Ik wou een broodje uitzoeken en raakte hiervoor een broodje aan om te kijken wat er op zit. De broodjes waren helaas zo neergelegd dat je niet goed kon zien wat er op zit. Staat ook slecht aangegeven. Volgens het meisje achter de kassa raakte ik alle broodjes aan en dat was niet de bedoeling. De manier waarop ze dit zei was erg klantonvriendelijk. Er lagen ook heel weinig broodjes trouwens, de hema moet meer broodjes maken en zo meer keus creeeren. Daarna bestelde ik een koffie, maar ze had amper de beleefdheid om af te wachten wat ik graag wou bestellen ( zinnen afmaken, heel ongeduldig reageren). Kon geen lachje en vriendelijkheid af. Een cursus klantvriendelijkheid?

Nette en gezellige ingerichte winkel vriendelijk personeel met leuk buiten en binnen terras waar het eten en drinken prima smaakt. Winkel met geld automaat toilet en soft ijsmachine ook gebak en vleeswaren afdeling is goed. Niet al te grote winkel maar alles zit er in zonder dat 't op gepropt is.