Reviews bij Marina pancakeclub
Beoordelingsverdeling
Griet Desmet
Google review · 3 weken geledenDit is mijn eerste googleklacht, maar hier neem ik mijn tijd voor wegens een zeer slechte klachtbehandeling in deze zaak. Het personeel, allen wellicht onervaren jobstudenten, waren tijdens onze aanwezigheid op zich wel vriendelijk. Tip 1: ga hier niet heen met meer dan 3/4 personen, pannenkoeken komen per 2 (of indien met verschillende toppings één per één) uit de keuken. Hou er rekening mee dat maar één persoon van de vier werkelijk bakt. Drankbestelling verloopt relatief vlot. Tip 2: indien je wenst dat je bestelling wordt opgenomen, vraag dat onmiddellijk en herhaaldelijk. Ga er niet van uit, zeker indien je om 18:30 (of wat eerder) met kinderen komt eten, dat je kinderen ook voor sluitingstijd (19:30) een pannenkoek met slagroom of chocoladesaus zullen zien, indien er nog andere gasten aanwezig zijn -ook al lijkt het niet druk-. Tip 3: vraag nog explicieter om de kinderen eerst te bedienen (ipv te zeggen: we zullen eerst de bestelling van de kinderen opnoemen, die handig samen aan een tafel zitten). Vraag ook zeker om tafel per tafel te bedienen. Wij waren een tafel van 5 volwassenen en een tafel van 5 kinderen. Tip 4: indien je denkt 'nu duurt het wel echt te lang', ga klagen. Ga ervan uit dat ze die twee personen, ondanks hun tweede drankje, vergeten zijn. (Spoiler alert: Je krijgt terug dat je zelf ook sneller had kunnen aangeven dat het te traag ging.) Tip 5: als je aangeeft 'wij zijn eigenlijk echt teleurgesteld, wat kan hieraan gedaan worden?', geef zelf suggesties, want de bediening heeft mogelijks geen ervaring en weet van hoe het ook had kunnen lopen (bv. Tafel per tafel,). Zelf verwachtte ik een commerciële geste in de zin van "voor die 4 pannenkoeken waarop eigenlijk ook spek had moeten liggen dat op was (alle begrip, kan gebeuren), en vooral voor het vergeten van twee gasten (!!) en de bediening van de twee tafels door elkaar (??), rekenen wij die supplementen slagroom- en chocoladesaus niet aan." Zoiets, wat voor de zaak eigenlijk niks kost. Een pannenkoek van het huis was eigenlijk nog beter geweest. Jammer voor de jonge jobstudente die moest komen zeggen dat er niets kon worden aan gedaan en dat we geen recht hadden op klagen(????), want dat ze ook op de bon gecontroleerd hadden wanneer onze bestelling was opgenomen(???!!) en dat dat nog niet zo lang was (om 19u!! ruim na het opnemen van het eerste drankje en een half uur na wij de zaak waren binnengekomen, en bovenal, drie kwartier voor het laatste kind bediend was, dat dan alleen heeft zitten eten.) Daarna kwam er een bijzonder onvriendelijke dame bij, die benadrukte hoe oneerlijk dit was dat we nu pas met onze klachten kwamen. Ze had zelfs nog beslag voor ons bijgemaakt. (Deuheu, die twee vergeten gasten hadden we vooraf niet voorzien. De service verloopt zo traag en bord per bord dat we dit eerst niet doorhadden!!) Noot: zelf vragen om te worden opgenomen, had er wellicht niet voor gezorgd dat het sneller zou gaan. De pannenkoeken waren op zich wel ok, maar dat werd wat teniet gedaan doordat we die aan geen van beide tafeltjes samen hebben kunnen opeten.
Annelies Van Dyck
Google review · 5 maanden geledenGezellige pannekoekenhuisje met zicht op de jachthaven. Zeer lekker hartige pannenkoek gegeten met geitenkaas, spel, walnoten, honing en rucola. Eén menukaart voor frisdrank en warme dranken zou handig zijn geweest, nu moesten we vragen wat ze in huis hebben. En na een tijdje hing er een mist van damp in de zaak. Dampkap werkte niet zo goed.
Stefan Verheyen
Google review · 5 maanden geledenLekkere pannenkoeken, vriendelijke bediening. Twee opmerkingen, een drankkaart zou handig zijn en een betere afzuiging boven de werkplek, er hing namelijk wel wat rook in het restaurantje. Dit beterde met de deur open te zetten, maar zou toch niet mogen.
cathy de vries
Google review · 11 maanden geledenHeerlijk gezeten aan de haven. Grote parkeerplaats op loopafstand. Je kunt hier ook elektrisch laden. Maar waar we voor gingen, heerlijke pannenkoeken!
Vincent van Baarle
Google review · 1 jaar geledenMooie locatie en goed eten. De pannenkoeken smaakten heerlijk. Vriendelijk personeel en mooi uitzicht op de aankomende en vertrekkende boten. Heerlijk ontspannen zitten. De kaart is niet groot, maar er zit zeker voor iedereen iets tussen.

Marina pancakeclub
- Jachthavenweg 61e, 4311 NC Bruinisse, Nederland
- 06 19647226