Bastion Hotel Bussum - Hilversum Reviews in Bussum

Ingechekt om 16.00 en om 18.00 weer uitgecheckt. Hal stonk naar rook en slecht verstaander personeel.Koffie besteld maar uit automaat van ontbijt.Maar het bed sloeg nergens op.Flut matras voor iemand met reuma.Bij uitchecken word niet eens gevraagd waarom.

Alles is er en het is schoon, maar aan alles merkt je dat er niet meer geïnvesteerd wordt; doffe spiegels, kapotte ventilatiekap in de badkamer, slecht schilderwerk. De bediening kan vriendelijker. Het welkom aan de repetitie was koel en Nederlands spreken is een probleem. Het ontbijt was minimaal en dingen die op waren werden niet meer aangevuld. Dus voor ons geen fruit meer. Toen we vertrokken wilden we nog wat vragen bij de receptie. De medewerker vroeg of we even wilden wachten, okay, en toen ging ze borden en bestek opruimen!!! En deze ervaring kostte me 175 euro voor één nacht. Ik zal niet nooit meer gast zijn bij deze hotelketen.

Schone kamers. Ook 2 handdoeken per persoon. Niet heel breed maar genoeg ruimte om even te zitten en een kopje koffie te drinken. Ontbijt was erg uitgebreid. En personeel was heel behulpzaam en vriendelijk.

Ondanks wat kleine mankementen aan tv en koffieautomaat, een prima ervaring. Goed ontbijt, keurige kamer. Vriendelijk behulpzaam personeel. Perfecte locatie.

Waardeloze service ondanks reclame voor “persoonlijke sfeer” en “gastvrijheid”. Niet te bereiken vanop afstand, Booking zelf was vriendelijker en behulpzamer dan het hotel. Wegens griep moest ik omboeken maar dat was niet mogelijk, nul begrip, volle pot betalen. Ik heb dus voor de omboekingsdatum een ander hotel gezocht. Klant verloren.