Reviews bij Ristorante La Focaccia

We kwamen voor een take away order en werden super goed geholpen. Heel lief personeel. De pasta was perfect en snel klaar! De tiramisu was ook een van de beste die we op hebben WAUW🔥 Zo erg genoten ervan😍We hadden een hondje bij ons en die werd super lief behandeld er werd zelfs water aangeboden. Deze plek is echt een aanrader 10/10❤️❤️❤️

Het eten bij Ristorante La Focaccia is prima, daar valt vrij weinig op aan te merken. Maar de service laat zwaar te wensen over. Het personeel, met name de kok en de dame achter de balie, zijn ontzettend chagrijnig en onvriendelijk. Tijdens het wachten op onze afhaalbestelling zat ik met mijn 2-jarige dochter op een bankje. Kinderen zijn nu eenmaal beweeglijk, en mijn dochter liep wat rond. De kok, die door de zaak rende met warme gerechten, gaf op een botte manier aan dat ik mijn dochter moest vasthouden. Toen ik haar bij me hield, begon hij opnieuw een discussie over hoe ik mijn dochter in bedwang moest houden. Ik vind het onacceptabel dat een medewerker zo'n discussie aangaat met een klant, zeker in het bijzijn van een kind. Klantvriendelijkheid is hier ver te zoeken. Als hij mij zonder mijn dochter zo had aangesproken, had hij een heel andere reactie gekregen en wellicht wat meer! Kortom, het eten is goed, maar de onvriendelijke service heeft onze ervaring volledig verpest. Ik kom hier niet meer terug. Deze mensen zijn hun liefde voor ondernemen al jaren geleden verloren, lekker wat anders gaan doen! Stelletje stresskippen!!! Mijn dochter stond naast me en speelde niet actief. Het is mogelijk dat ze even in de weg stond, maar dat was alles. Reactie van de kok was ongepast en als eigenaar had je professioneler moeten reageren. Kennelijk zelf geen kinderen gehad of totaal geen ervaring met kids. En dan vervolgens verwijzen naar ballorig, diep triest! Misschien een keer een cursus volgen m.b.t. klantvriendelijkheid of wat meer personeel inschakelen zodat de kok uit NAPOLI niet door de zaak hoeft te rennen met al die warme gerechten en misschien zijn stresslevel kan beheersen, met als resultaat een veilige werkomgeving, trotse medewerkers en tevreden bezoekers of wellicht je zaak anders indelen. Je kan ook wat minder achter de kassa staan en zelf de handen uit de mouwen steken als eigenaar! Succes met ondernemen!

2 pizza's besteld en kwamen na een half uur al aan. Erg snel! En bleek al waarom: 1 pizza was perfect en ook naar de opmerkingen geluisterd, waarvoor dank. Maar de andere pizza was gewoon een grap van 15 euro. Ei-vormige pizza van 1 milimeter dik, met links 6 paprika blokjes, dan een strook ham, een strook champignons en rechts 2 plakken salami.. vergeten hoe je een pizza moet beleggen? Ik ga hier in ieder geval niet meer bestellen. Is de laatste 2 jaar erg achteruit gegaan en dat hoor ik helaas ook van anderen uit de buurt..

Lekker Italiaans eten voor een redelijke prijs. Met drie personen gegeten en gedronken, voor onder de 60 euro. Authentiek Italiaans eten met vriendelijke bediening. Alles zag er goed uit en werd desondanks het vers was snel geserveerd.

Als je Italiaans wilt eten moet je bij een italiaan eten.. daarom ga ik graag naar La Focaccia. Zowel de pasta, pizza en gelato zijn top kwaliteit. Nu is metro Terp geen top plek maar dit restaurant is daar een grote uitzondering op.. heerlijk gegeten.