Reviews bij Kwalitaria Koopmansgildeplein

Gisteren wilde ik een ijsje halen om 20.00. Online stond dat ze open waren tot 21.00. Echter waren ze al aan het schoonmaken en zat de deur op slot. Erg slecht.

Zeer teleurstellende ervaring!!!!!! We hebben wraps besteld, maar de hoeveelheid mayonaise was echt overdreven als je erin knijpt, komt er zoveel uit dat het genoeg is voor vijf wraps in plaats van één. De smaak was volledig bedorven door de saus. Toen we contact opnamen om het probleem te melden, werden we onbeleefd en luid te woord gestaan. In plaats van excuses aan te bieden, werd er gesuggereerd dat WIJ naar het restaurant moesten komen om te bewijzen dat er iets mis was,alsof wij aan het liegen waren! Zo behandel je je klanten niet hoor!!!! Fouten kunnen gebeuren, maar hoe je ermee omgaat zegt alles. En hier ontbrak elke vorm van respect en klantvriendelijkheid. Het personeel snapt er echt niks van en werkt voor geen meter. Ook de frietjes van €7,20 waren een tegenvaller niet vers, waarschijnlijk dubbel gefrituurd, en ze smaakten nergens naar. Alles is uiteindelijk in de prullenbak beland. Zeer jammer van het geld en de ervaring. Hopelijk nemen jullie deze feedback serieus en werken jullie aan betere kwaliteit en een respectvolle service richting klanten!!!!!!!

Dit Filiaal heeft recentelijk een nieuwe eigenaar gekregen en het verschil was al snel te merken! De service was top, de medewerkers waren super gezellig en het eten was heerlijk! Er hangt een fijne en verwelkomde sfeer. Ik kom zeker vaker langs.

Vandaag voor het eerst na lange tijd weer wat gehaald en wat een verbetering zeg. Personeel was vriendelijk en het eten was heel snel klaar en super lekker. De nieuwe uitstraling is ook een dikke 10!!

Ik denk dat dit met recht een van de slechtste Kwalitaria-filialen van Nederland is. Als Kwalitaria zou ik me schamen om mijn naam hieraan te verbinden. Bijna elke bestelling gaat mis: er ontbreekt iets, het is verkeerd klaargemaakt, of de kwaliteit van het eten laat ernstig te wensen over. Leiding van deze vestiging: zorg alstublieft voor bekwaam personeel en houd de controle in handen. Zoals het nu gaat, slaat echt nergens op. Vanaf nu haal ik mijn friet aan de andere kant van Culemborg – dan ben ik nog sneller ook. Hopelijk komt er snel verbetering, want de locatie en de potentie zijn er zeker. Maar op deze manier is het een zinkend schip.