Reviews bij Catharinahoeve

Afgelopen weekend brachten we een bezoek aan de Catherinahoeve, en wat een verrassing was dat! Het eten was zonder twijfel uitstekend – vers, smaakvol en prachtig gepresenteerd, maar wat deze avond écht bijzonder maakte was Marco. Vanaf het moment dat we binnenkwamen, voelde je zijn aanwezigheid. Niet opdringerig, maar precies goed. Marco is zo’n persoon die je meteen op je gemak stelt. Met zijn warme glimlach, oprechte interesse en kennis van zaken tilde hij de hele sfeer van de avond omhoog. Of het nu ging om het aanbevelen van een bier waar hij trouwens super goed in is, hij weet precies welk bier goed is bij een gerecht. Hij heeft overigens ook een certificaat voor bier expert. Hij verstaat zijn vak tot in de puntjes. Je merkt aan alles dat Marco niet zomaar iemand is die zijn werk doet; hij lééft het. Die passie straalt af op het hele team, en dat voel je als gast. De bediening liep vlot, professioneel maar nooit afstandelijk – precies zoals je het hoopt. Kortom: heerlijk gegeten, maar dankzij Marco voelde het meer als een avond bij goede vrienden dan een standaard restaurantbezoek. Een absolute aanrader en als je gaat, hoop dan dat Marco er is! Ik zeg laat het je maar overkomen!

Na vorig jaar hier al overheerlijk gegeten te hebben, zijn we weer teruggekeerd. Zeker weten geen spijt van gehad, omdat de voorgerechten die wij bestelden, de loempias met Wezenspyk kaas en champignonbitterballen, weer ontzettend lekker waren. Echt een aanrader om deze te bestellen!! De bbq- en strandstrunerpannenkoeken waren weer op ten top. Enige minpuntje is de vrouw die afrekent, een beetje positiviteit en een glimlach zouden gewaardeerd worden. Zeker als je ook nog eens fooi ontvangt. Het leek niet gewaardeerd.

Bij aankomst moesten we lang wachten voordat iemand ons opmerkte. Toen we vriendelijk vroegen of we iets mochten bestellen, kregen we letterlijk te horen: “Nee.” De medewerker bleef gewoon bij zijn collega staan, zonder enige verdere toelichting of interesse. We voelden ons echt genegeerd. Gelukkig kwam er later een andere medewerker bij wie we wél konden bestellen, maar het begin van ons bezoek zette direct een nare toon. Zonde, want de locatie ziet er gezellig uit, maar de sfeer werd volledig verpest door het onprofessionele gedrag…

Wij kwamen gezellig een pannenkoek eten, maar helaas viel ons bezoek erg tegen. Bij binnenkomst werden wij uitgelachen door het personeel, wat een erg onprettige eerste indruk gaf. Vervolgens werden de pannenkoeken op elkaar geserveerd, alsof ze 2 keer lopen te veel vonden. Er werd bovendien niet gevraagd of we iets te drinken wilden, terwijl het personeel aan de zijkant op hun telefoon zat en geen aandacht leek te hebben voor de gasten. Na dat wij hadden gevraagd of wij iets mochten bestellen zeiden ze nee en gingen ze veder op hun telefoon. Wij vinden dit een erg slechte ervaring en willen dit graag met u delen.

Vanavond hier gegeten. Aan het einde een dessert voor mijn dochter besteld. Nadat zij de helft al had opgegeten nam ik een hap en kwam ik erachter dat het softijs bedorven was. Dus gelijk gemeld bij de bediening en die gingen het checken in de keuken. Daarna kwam er niemand meer aan mijn tafel om een terugkoppeling te geven. Bij het afrekenen zei ik dat ik voor het ijsje niet ging betalen omdat het niet goed meer was en toen kreeg ik te horen dat dat inderdaad klopte. Geen excuses of een drankje van het huis. Nu maar hopen dat ik vannacht geen ziek kind hebt... Voor mij zo'n slechte ervaring dat ik hier niet snel terug zal komen.