Reviews bij Café Restaurant Rootz

Het is mijn place to go als ik in Den Haag centrum op een terrasje wil zitten. Er is een uitgebreide bierkaart, vriendelijk personeel en het terras ligt aan een autovrije straat.

Gisteren hier geluncht met z’n drieën, maar het was helaas geen succes. Het begon al met lang wachten voordat er iemand onze bestelling kwam opnemen. Toen dat eindelijk gebeurde, kreeg ik ook nog eens het verkeerde drankje. Na 45 minuten (ja, echt waar) kwam het eten pas. We hadden een uitsmijter ham/kaas, een uitsmijter kaas/spek en spicy chicken besteld. Wat we kregen: uitsmijter ham/kaas, uitsmijter kaas (zonder spek dus), en een koude spicy chicken… We gaven duidelijk aan dat we dit erg slecht vonden en vroegen om de manager, maar die had “geen tijd”. Uiteindelijk kregen we drie drankjes van het huis, maar dat maakt de ervaring helaas niet goed. Voor ons was dit de eerste én de laatste keer bij Rootz. Jammer, want de locatie is leuk, maar de service en kwaliteit vielen zwaar tegen.

Afgelopen zondag kregen 2 bezoekers een glas rode wijn over hun kleding door een onhandige beweging van de bediende.Kan gebeuren, maar de manier waar ermee omgegaan is is niet oké. Geen excuses, geen aanbod om te compenseren.Een van de bezoekers moest aandringen om wat gedaan te krijgen. Je zou verwachten dat er een gebaar vanuit het restaurant gemaakt zou worden door bijv een gratis drankje aan te bieden en bij het vertrek even te laten blijken hoe vervelend je het vind.Nee hoor, niets hiervan. Zoek hetzelf maar uit.

Een echt bier cafe met een leuke gezellige sfeer. Veel keuze uit lekkere biertjes

Gisterenavond hebben wij hier heerlijk gegeten. De ontvangst was welkom. Het interieur is gezellig met robuust houten tafels. Het menu is uitgebreid genoeg voor elk wat wils. Zelfs voor de vegetariër is er voldoende keuze. De bierkaart is bewonderenswaardig. Het eten is niet goedkoop. Het is wel heel goed. Reserveren is aan te raden.