Reviews bij Op Hete Kolen

Wij hebben nu voor de tweede keer hier gegeten. De eerste keer een aantal jaren terug was niet zo best.. Nu was het geweldig! Heerlijke soep, Nachos en uienringen vooraf. Wat een feest!! De hoofdgerechten waren eveneens geweldig van smaakt en presentatie. De locatie is sfeervol ingericht en leuke details als je ze kan vinden. Personeel was een beetje lastig te pijlen bij binnenkomst maar dat kwam helemaal goed, erg vriendelijk en gastvrij!. We hebben heerlijk gegeten en zullen zeker vaker terugkeren.

De salades waren erg slecht, zeker de kipsalade, deze is nog geen halve ster waard. De zalm was mwah, de rest was goed. Oh, de voorgerechten waren ook prima. Verder hebben we een erg leuke avond gehad

We hebben met z’n allen genoten van een hele bijzondere avond. Was fijn dat onze hond op het terras mee mocht en water kreeg. Ik zou het fijn vinden als er kleinere porties zouden zijn. Door ziekte kan ik maar weinig eten. Komen steeds weer terug.

Wij hadden nog nooit gehoord van Restaurant Op Hete Kolen. We werden naar binnen getrokken door de heerlijke geur die er uit het restaurant kwam en de gezelligheid die het uitstraalde. We hadden niet gereserveerd, maar werden toch al snel naar een fijne tafel begeleid. We werden verrast door de variatie in aanbod aan gerechten en speciaal biertjes. Wat is het een feestje om hier te gast te mogen zijn. Wij kozen voor de Tournedos en de Picanha. Na de eerste hap kregen we al direct een glimlach op ons gezicht. Wat een fantastische smaak sensatie. Van begin tot eind gewoon genieten. Wij hebben na deze ervaring een nieuw lievelings restaurant waar we voortaan ons lekker stukje vlees komen eten. Op Hete Kolen is zeker een aanrader en wij komen heel graag nog eens terug. UPDATE: Nadat wij zo ontzettend hebben genoten van ons eerste bezoek zoals in deze review te lezen is, besloten wij nog maar eens terug te gaan. Dit keer bestelde wij beiden een 400grams Picanha. Helaas was de teleurstelling van onze gezichten af te lezen. Zo goed als het de eerste keer was, zo ontzettend slecht was het deze keer. Het vlees was gewoon niet lekker en zo pezig dat het zelfs met het scherpe vleesmes moeilijk te snijden laat staan te eten was. We vroegen ons beiden af of we überhaupt wel picanha gekregen hadden, dit vlees was zo ontzettend slecht, dat je hier nog niet de helft voor zou mogen vragen als wat het kost bij “op hete kolen”. Toen het personeel vroeg of alles naar wens was, hebben we dit even met ze gedeeld. Hoe slecht de smaak is, hoe pezig het vlees is en hoe teleurgesteld wij zijn, nadat we eerder zo’n goede ervaring in dit restaurant hadden. Dit werd gedeeld met de keuken en vervolgens werd er gezegd, dat zij niets voor ons konden betekenen. Echt heel jammer dit en een gemiste kans voor “op hete kolen”. Dat er wel eens iets niet goed gaat, dat kan overal gebeuren. Op zo’n moment moet de klant het vertrouwen in een restaurant kunnen hebben, dat er een oplossing is, zodat de klant niet teleurgesteld de deur uit hoeft te gaan. Maar dat je er niets aan doet en je klanten te veel laat betalen voor slecht eten. Dit geeft echt een nare nasmaak. Wij hebben de helft van ons eten laten staan en zijn gegaan. Dit is voor ons helaas een reden voor een slechte review en helaas te moeten zeggen, dat wij hier nooit meer terug willen komen. UPDATE 2: We zijn zojuist benaderd door “op hete kolen” met excuses en een heel net voorstel ter compensatie. Hierdoor voelen wij ons gehoord en gewaardeerd als klanten. Daarom nu alvast een paar extra sterren voor de service. Hopelijk kunnen wij na ons volgende bezoek weer alles op 5 sterren zetten. Wordt vervolgd..

Heerlijk gegeten en als iets niet goed is kun je dit aangeven en krijg je een nieuw gerecht.(1x gehad met beef medium rare versie) Goede porties,waar voor je geld.