Reviews bij HEMA

Ze moeten hier echt werken aan de klantvriendelijkheid. En vooral bij de vrouwen. Op leeftijd! Wij wouden een broodje eten maar er lagen al helemaal geen broodjes meer om 15:00. Toen wij vroegen of ze een broodje konden maken voor ons keken ze ons echt boos aan. Doe dan het restaurant al 15:00 dicht als je geen broodjes meer wilt maken.

Niks voor mekaar nu derde keer dat je sochtends broodje wil halen en je half uur moet wachtenn als je open gaat hoor je alle voor mekaar te hebben

Ik vind het zo jammer dat een winkel als Hema in Dronten als buurtwinkel waar je voor van alles terecht kan niet zo voelt zoals het hoort. Ik voel me enorm bekeken elke keer als ik hier binnen loop. Ik snap niet waarom? Alsof ze wat zoeken. Het is zo niet vriendelijk, terwijl ik altijd met handen vol (gekochte) spullen de winkel uitloop. Ik krijg ook rare en vage opmerkingen van medewerkers. De werknemers hier zijn allemaal op leeftijd en weten nog steeds niet hoe ze klanten moeten aanspreken. zo respectloos en onvriendelijk..

Persoonlijk vind ik de indeling niet zo fijn en moet ik vaak goed zoeken. Bv de heren kleding bevind zich in het midden van de winkel terwijl je dit aan het begin zou verwachten bij de dames kleding. Maar dat is een persoonlijke mening. Verder is het een prima winkel met vriendelijk personeel. Het restaurant is ook goed.

Kwamen er vandaag om 13.15 uur om er met 2 volwassenen en 3 kinderen een broodje te eten. Helaas was de keus voor een warme snack beperkt tot nog maar 1 kaasbroodje. De kids wilden een hamburger maar nadat we 5 minuten in de rij voor de kassa hadden gestaan en we eindelijk konden bestellen en betalen bleek dat het voor 2 hamburgers 15 minuten ging duren want het apparaat moest nog opwarmen. En daarna kon hamburger nr 3 er pas in. Nou láát dan maar. Geld teruggekregen (6 euro want ookal stond op de prijslijst 4 euro per stuk dat zijn ze dus niet. Pas dat dan aan zou ik zeggen!) De kids met zn drieën naar Bakker Bart gestuurd. Gezellig hoor als gezin samen uit lunchen. Wij hadden "tomatensoep met breekbrood" wat gewoon een paar stukjes stokbrood bleek te zijn. Broodje zalm was ok. We hebben ons zeer verbaasd over de aanwezigheid van 3 man personeel waarvan het kennelijk van 2 personen niet de bedoeling was om klanten te helpen ondanks de drukte. Waardeloze klantenservice. Jammer Hema!! Maar Hema Sneek schijnt net zo belabberd te zijn.