Reviews bij Fletcher Hotel-Restaurant Epe-Zwolle

Wat een vreselijk associale bende daar midden in de nacht vertrokken door extreem harde muziek wat al uren lang aanging en het personeel niks aan wou doen 1 ster is nog teveel, walgelijk, zootje ongeregeld wordt beheerd door een stel kinderen

Het hotel is prachtig gelegen. Het was erg warm en daarom ook binnen op de kamer erg heet. We hadden een kleine kamer, zonder vitrage met zicht op het terras, daarom konden we niet goed luchten. Het bed lag heeerlijk.

Wat een teleurstelling: Kamer oud, benauwd en geen airco. Ventilator op de kamer kapot, nieuwe vragen, 3x naar receptie en eindelijk een andere. Fitness ruimte hebben ze, loopband, fiets en step en 1 apparaat is geen fitness ruimte, minimaal moeten er halters aanwezig zijn en uiteraard airco stuk in de ruimte. Ontbijt niet bijzonder en koffieapparaat stuk. Avond eten ok, maar kreeg appelsap over me heen, personeel zei alleen wilt u een doekje. Zwembad (hoofdreden van keuze hotel), dicht moet schoongemaakt worden, zou begin van de middag klaar zijn, maar uiteraard is dat ook niet gelukt. Te weinig personeel, die er zijn zijn wel vriendelijk. Hier komen we zeker nooit meer. Slechtste wat ik ooit heb meegemaakt.

Echt de allerslechtste hotel keten ooit. Niet klantvriendelijk. Botte asociale horken bij de klantenservice die gewoon tegen je schreeuwen. Cursus heropvoeding nodig en zeker een cursus klantvriendelijkheid. Desondanks je het probleem niet kan oplossen, blijf gewoon vriendelijk.... Maar nee. Nergens geen oplossing voor bieden en de boeking last minute annuleren omdat er een opvang in komt. Prima, maar er wordt ook geen andere oplossing van hun kant aangeboden. Oftewel je zoekt het zelf maar uit ook al kost het je veel meer.

Zou een 3.5 geven Kamer was nieuw en oud we hadden de suite. Grote badkamer netjes en best nieuw douche kop was wel klein maar prima straal kwam eruit. De kamer zelf was beetje oudbollig. Wij hadden helaas een gezin naast ons met gillende kinderen midden in de nacht en een gillende vader. Er lagen borden half leeg gegeten bijna heel de dag in de gangpad (bah) Hotel: het hotel is oud dat zie je aan sommige gangen daar laten de plinten los van de muur Personeel zeer vriendelijk. Avond eten kon beter mijn vrouw nam spagetti ze kreeg een bord vol bami met minimale saus. Ik had een te doorbakken zalm met weinig smaak. Onbijt was prima. Het ligt op een mooie rustige plek als je daarvan houd moet je het zeker doen je kan er lekker wandelen.