Reviews bij Basilico Ristorante & Bar - Gießen

We bestelden en hadden helaas een zeer onaangename ervaring. Op één stuk van de bezorgde pizza zaten talloze kleine witte puntjes die duidelijk leken op vliegeneitjes. Ik belde het restaurant direct om dit te melden. De eerste reactie was niet behulpzaam – ze vroegen me of ik zeker wist dat het geen kruiden of saus waren. Dit leek meer een poging om het probleem te bagatelliseren dan om het serieus te nemen. Ze boden wel aan om me een nieuwe pizza te sturen, maar op dat moment hadden we onze eetlust al verloren – zoiets verpest je hele avond. Ik vroeg om beide pizza's terug te sturen, wat betekende dat ze met HR moesten overleggen. Toen de bezorger eindelijk arriveerde en we hem de betreffende pizza opnieuw lieten zien, beweerde hij ook dat het geen eieren waren. We hadden € 29,30 voor de bestelling betaald en daar € 35 aan toegevoegd met een fooi. Uiteindelijk kregen we slechts € 28 terug. De fooi is voor de chauffeur; die hadden we niet verwacht. We kregen echter niet het volledige bedrag terug. Ik zal hier nog een foto van de aangetaste pizza plaatsen – dan kan iedereen het zelf zien en beoordelen of het echt "gewoon saus" was of iets anders. Fouten kunnen gebeuren – niemand is immuun. Maar hoe ermee wordt omgegaan, maakt het verschil. En in dit geval voelden we ons noch serieus genomen, noch goed behandeld. Erg teleurstellend.

Dit is zonder twijfel een van de beste restaurants in heel Giessen. Er is hier voor ieder wat wils. Of je nu een vleesliefhebber bent of vegetariër, iedereen vindt hier gegarandeerd iets lekkers. Ik kom hier altijd graag en heb nog nooit een grote klacht gehad. Waarschuwing: de porties zijn enorm en daardoor duur, maar omdat je het eten mee naar huis kunt nemen, vind ik de prijs redelijk. De bediening is altijd beleefd en goed. Het interieur is ook goed en je kunt altijd een plekje vinden, hoe druk het ook is. En je hoeft nooit lang op je eten te wachten. Als je jarig bent, krijg je zelfs een gratis cocktail🍹. Een echte aanrader❣️

Heerlijk gegeten en gezellig sfeer Vlotte bediening

Lekkere Italiaanse burgerrechten met verse grondstoffen. Niet duur. Vriendelijke en vlotte bediening . De sfeer op terras is goed maar oogt slordig.

Lekker gegeten. Prijzen liggen laag. Nederlandse betaalkaart of creditcard wordt niet geaccepteerd, dus zorg voor cash!