Reviews bij Pizzeria & Steakhouse Florence Groningen

Bestelling gedaan, erachteraan gebeld want ik had per ongeluk ophalen aangevinkt moest bezorgen zijn... ik bel er gelijk naartoe, we bezorgen niet in uw gebied (staat niets op website) ik heb al betaald natuurlijk maar meneer zegt is geen probleem ik annuleren maar vervolgens krijg ik mijn geld niet teruggestort! Niet fatsoenlijk he?! Graag alsnog doen.

4.4 sterren?!?! Wie geen 5 sterren heeft gegeven heeft zijn/haar examen niet gehaald want mijn grotere macht zeg wat is dit overmachtelijk lekker zeg Poeh he beste pizza uit Groningen.

Ik heb een pizza basilicum besteld, samen met een Ice Tea mango en baklava. Helaas was mijn ervaring ronduit teleurstellend. Allereerst moest ik extreem lang wachten op mijn bestelling. Na anderhalf uur besloot ik te bellen naar het restaurant, maar de telefoon werd pas opgenomen toen we met twee telefoons tegelijk belden. Toen er eindelijk werd opgenomen, hadden ze geen idee over welke bestelling het ging. Ze beloofden terug te bellen, maar dat gebeurde niet. We belden opnieuw, maar ook toen leek de medewerker niet te begrijpen over welke bestelling we het hadden. Na drie telefoontjes gaf hij uiteindelijk aan dat de bezorger “zes minuten geleden” was vertrokken. Aangezien wij op slechts acht minuten rijden wonen, duurde het vervolgens alsnog bijna een half uur voordat we de bestelling ontvingen in totaal hebben we ruim twee uur moeten wachten. Toen de bestelling er eindelijk was, klopte er ook nog van alles niet. – De basilicum was mee de oven in gegaan, wat de smaak van de pizza niet ten goede kwam. – In plaats van Ice Tea mango kreeg ik Ice Tea citroen. – De baklava zag er totaal anders uit dan op de foto’s en rook vreemd. Hij was ook kurkdroog. We hebben deze uiteindelijk niet durven eten. Al met al een slechte ervaring. Ik raad het ten zeerste af om hier te bestellen. Hieronder zie je een foto van de baklava op de site en de baklava die ik gekregen heb.

Wat een smeriger toko is dit. Wij komen hier NOOIT weer. We hebben met 10 personen hier gegeten. Er ging bij het bestellen/serveren al van alles mis. Het eten was koud en we kregen niet wat we besteld hadden. De volgende dag bleken er 4 van de 10 personen ziek te zijn overgeven/ diaree Hier hebben wij een voedselvergiftiging opgelopen. We hebben keurig naar deze zaak gebeld met ons verhaal. De eigenaar vroeg ons of hij het zelf even mocht uitzoeken en dat hij ons even mocht terug bellen. Nog steeds zijn we niet terug gebeld en zijn wij klaar met deze balletten. Hier moet de voedsel en waren autoriteiten maar eens heen gestuurd worden. NOOIT WEER VOOR ONS

Italiaanse naam, dan verwacht je Italiaanse pizza. Toch? Maar met shoarma op het menu, twijfelgeval. Pizza carbonara speciaal was op zich weinig mis mee. Sterker nog, verrassend goede bodem. Maar ik bestelde de speciaal vanwege varkenshaas en die bleek op. Op zich netjes dat ze daarover belden. Voorstel vervangen door kip. Ach, doe maar voor deze keer. Waren dat nou dunne plakjes neutrale kipfilet geweest... Helaas in blokjes gesneden Arizona/shoarma gekruide kip. Smaken die clashen. Vies. Prima bij patat , niet bij carbonara. Echte kok had dit nooit voorgesteld. Kip van de pizza gehaald, maar die smaak zat natuurlijk helemaal in de kaas etc en dat verpestte de verder prima pizza. Turkse salami en te natte bodem in het midden kan ik dit de vingers zien. Maar over de kip smaak gemaild en het was echt niet mijn inzet dat ik een nieuwe pizza wilde ofzo. Korting voor volgende bestelling was netjes geweest, maar ik wilde vooral gewoon een reactie op mijn uitvoerige mail. Excuses, we zullen in het vervolg blabla. Niks. Paar weken later komt dat ook echt niet meer. Dan komt er alsnog een negatieve review. Ik kan die smaak nog proeven. Bah. Raar dat zaken waar shoarma verkocht wordt, bovengemiddeld weinig aan klantenservice en klantenbinding lijken te doen. Een échte Italiaanse Pizzeria had mijn klacht serieus genomen. Ik wilde hier vaker bestellen, maar het blijft toch bij eenmalig.