Reviews bij Grillroom Pizzeria Salma

Voor de eerste keer hier pizza besteld, de pizza's calzone waren heerlijk, wij gaan zeker vaker bestellen.

Niet te verstaan aan de telefoon. Bezorging was veel later dan beloofd Eten was niet heel smakelijk. Patat slap, mayonaise niet geleverd. Ik zou er niet nog eens bestellen.

Mijn ervaring met Grillroom Selma was ronduit slecht. Het begon al met een onbeschofte man aan de telefoon, die totaal niet bereid was om fatsoenlijk uitleg te geven over de mogelijkheden van mijn bestelling. Bij vragen kreeg ik botte en onbeleefde antwoorden, alsof ik hem stoorde. Eenmaal aangekomen in de zaak werd het alleen maar erger. Hij gaf op een onvriendelijke toon aan dat er niet gepind kon worden, en dat ik maar “om de hoek moest gaan pinnen.” Dit werd letterlijk naar me geschreeuwd, op een zeer denigrerende manier. Vervolgens werd mij verteld dat mijn bestelling (een Hot Chicken Schotel) 15 euro zou kosten, terwijl op hun eigen website duidelijk staat dat het 12,50 euro is.Toen ik hem daar vriendelijk op wees, kreeg ik de reactie: “Ik verkoop je geen auto, doe normaal voor 2 euro.” Dit alles werd schreeuwend gezegd, wat echt onacceptabel is voor een klantgerichte zaak De situatie escaleerde zo ver dat ik bijna mijn eten niet mee kreeg, puur door zijn onbeschofte houding. Het was schandalig hoe hij sprak, en zelfs zijn collega’s schudden hun hoofd uit afkeuring over zijn gedrag. Het voelde alsof zij zich ook schaamden voor zijn uitspraken en manier van communiceren. Kortom: Slechte communicatie, totaal geen respect voor de klant en absurd gedrag. Ik raad niemand aan om hier te bestellen, want de manier waarop je hier behandeld wordt, is allesbehalve professioneel

Je vraagt expliciet voor geen salada op een kapsalon, en geen olijven op een pizza. Word helemaal niets mee gedaan, bel je op. Krijg je de mededeling: kan je er gewoon vanaf halen en weggooien had je maar telefonisch moeten bestellen gebeurt dat niet. Het liefste was ik er langs gereden om het vreten over de balie te smijten. Het is niet goedkoop, en klantvriendelijkheid bestaat niet. Zal dit nooit meer aanbevelen bij een ander look zal ik er nooit geen euro meer achterlaten.

We hadden hier besteld, het eten was er snel en het was ook nog warm. Het personeel was via de telefoon en bij het afleveren erg vriendelijk. Het eten was lekker en precies wat we nodig hadden na een lange dag wandelen. Kan het zeker aanraden.