Reviews bij Kareltjes

Baas is echt een eikel man is nooit vriendelijk richting zijn personeel en kijkt me altijd chagrijnig aan! Slechte zaak

Jammer dat er slechte service is verleend vandaag. Aan de telefoon werd er verteld dat mijn bestelling van 2 familiezakken friet in orde gemaakt zou worden zodat ik het direct kan ophalen. Echter bij aankomst bleek dat het niet klaar stond. Erg rare opmerkingen zoals “ik laat maar één keer zien hoeveel friet voor 10 personen is”, omdat ze plots niet met familiezakken werken. Friet was niet gezouten en mijn bestelling werd niet verdeeld in 2 zakken waardoor het friet bijna uit mijn zak viel.

Fantastische friet, maar werk aan de service! De friet bij Kareltje is écht uitstekend. Misschien wel de beste uit de regio. Knapperig, perfect van smaak en met Belgische kwaliteit — vooral in combinatie met de Belgische mayonaise waan je je even in Vlaanderen. Dat is ook precies de reden waarom ik hier graag terugkom. Wat helaas telkens weer stoort, is de service. De wachttijden zijn vaak erg lang, zelfs als er nauwelijks klanten zijn. Het is me al meerdere keren overkomen dat ik een half uur moest wachten, en dan nog niet eens vriendelijk geholpen werd. Een simpel "Ja, wa ist?" als begroeting voelt niet echt welkom. Daarnaast is het jammer dat je geen telefonische bestellingen kunt plaatsen. Een systeem zoals bij bijvoorbeeld Dingemans in Nieuwendijk — waarbij je een afhaaltijd krijgt — zou veel frustratie schelen. De jonge medewerkers lijken weinig ervaring te hebben en bakken alles per bestelling af, wat de wachttijden nog verder verlengt. Ook komt het regelmatig voor dat bestellingen niet compleet zijn, waardoor ik moet terugrijden om iets op te halen. Kortom: de friet is top, maar er is veel winst te behalen in klantgerichtheid, service en organisatie. Met betere training en meer aandacht voor beleefdheid en efficiëntie kan Kareltje echt een topzaak worden!

Heel eerlijk het is hier beter geweest. Mijn bestelling mist altijd wel iets is nooit compleet. Ik kwam om 10 over half 7 frietjes halen en om 10 over 7 was ik aan de beurt om te bestellen. Terwijl er maar 2 mensen voor me stonden. Bestellingen van mensen waren niet compleet die terugkwamen, uien waren op terwijl ze uien aan het snijden was, er werd genauwd en gezegd nou dat zijn de laatste aardappelen als die op zijn kan de deur dicht!! Ze zijn totaal niet klantvriendelijk meer dat is wel anders als Karel er zelf staat! Zonde dat zijn personeel zo tegen klanten doet en van die vreemde opmerkingen maakt dat maakt zijn mooie zaak kapot!

Heb hier frietjes gehaald, de frietjes waren wel lekker, frikandel vond ik minder,was geen echte frikandel smaak, Hadden ook een patatje stoofvlees, maar dat was meer zigeunersaus, erg jammer als je stoof verwacht. Personeel vond ik niet erg vriendelijk, kwam over alsof dit de enige baan beschikbaar was, dus dat die maar gekozen was. Wel kletsen met elkaar, maar niet echt een vriendelijk woord voor de klant. Dat is erg jammer, niet precies zoals het hoort. Voor de friet zou ik wel terug komen, voor de sfeer of om daar te gaan zitten, nee, dat niet.