Reviews bij The Green Room Hengelo

Jammer ..... Het eten was echt lekker, de bediening echt vriendelijk maar als je een drie gangen menu verkoopt vooraf aan een voorstelling dan moet je ook zorgen dat er nog tijd is voor de derde gang. Dus moesten we zonder derde gang naar de voorstelling al hadden we er wel voor betaald. Het dessert wat we niet hebben gehad was relatief eenvoudig en had ook door de barman even in elkaar gezet kunnen worden.

Een drie gangenmenu waar je je vingers bij aflikt. Gisteren genoten van de overheerlijke carpaccio, een perfecte ribeye en een desert wat een pure smaakexplosie was. En het ziet er allemaal ook nog eens prachtig uit. En dat voor nog geen €42 inclusief bier, wijn en koffie. En dan ook nog zeer opmerkzaam en vriendelijk personeel.

Leuk concept met 3 keuzemogelijkheden voor-hoofd- en nagerecht voor €34,50. Héérlijk eten met prettige bediening. Én wanneer je daarna een voorstelling bezoekt, zorgen zij ervoor dat je op tijd in de zaal bent!

gezellig en vriendelijke bediening, qua eten was broodje carpaccio wel wat minder (carpaccio was niet lekker en zelfs met vet stukken) broodje scrambled eggs was wel goed.

Op 28 september via de schouwburg een combinatie van voorstelling en 3-gangen keuzemenu gereserveerd en vooraf betaald, waarbij het restaurant als voorwaarde stelde 2 uur voor de voorstelling aanwezig te zijn. Hiermee kostte het 3-gangen menu €29.95 per persoon. Het eten was acceptabel, maar niet geweldig. Bij het eten hebben we in totaal 2 glazen Chardonnay, 1 flesje alcoholvrij bier en 1 icetea genuttigd. Het personeel had duidelijk moeite om de 3 gangen op tijd uitgeserveerd te krijgen waardoor we feitelijk nog maar 35 minuten over hadden om hoofd- en nagerecht te nuttigen en (zelf) aan de bar af te rekenen. Daar werd ik geacht iets van €90 af te rekenen. Na mijn bezwaar (het eten was al vooraf betaald) werd de rekening gereduceerd tot €29.95. Ik heb toen nogmaals bezwaar gemaakt tegen de in mijn ogen nog steeds te hoge rekening. Het personeel zei me dat het gewoon klopte en liet me meekijken om te laten zien welke consumpties genuttigd werden, maar weigerde een gedetailleerde rekening met prijzen per consumptie te geven. Wij hadden helaas geen tijd langer in discussie te gaan omdat de voorstelling binnen 5 minuten zou beginnen en er ook nog andere gasten achter ons op tijd wilden afrekenen. Ik heb naderhand tweemaal schriftelijk contact gezocht (via de website en via de email) met het verzoek tot uitleg van de rekening. Na 12 dagen gelukkig per email een reactie gekregen met het aanbod het teveel betaalde terug te boeken. Verder is aangegeven dat verbeteringen zijn doorgevoerd zodat bovengenoemde incident niet meer kan optreden.