Reviews bij Roza

Gisteren in een lange tijd een bestelling geplaatst. We hebben de bestelling om 20:50 besteld en het tijdvak 21:10 aangevinkt om te laten bezorgen. Ook gaf thuisbezorgd een bezorgtijd van 20-30 minuten aan. Na 45 minuten toch maar gebeld waar de bestelling bleef, waarop werd verteld dat de bestelling net onderweg is. Het briefje was “weg” waaraan werd verteld dat de bezorger onderweg was. In totaal 5x gebeld waar de bestelling bleef. Telkens werd verteld dat de bestelling onderweg was, want het briefje was weg. Aangegeven dat dit telkens werd verteld, maar dat hier niks van waar was. Bij het vierde telefoontje (na 1 uur en 40 minuten te hebben gewacht), de afspraak gemaakt als het binnen 5 minuten niet binnen was ik mijn geld zou terug krijgen, omdat ik erg lang moest wachten op mijn eten. Hierop werd geantwoord dat dit is afgesproken en als ik na 5 minuten nog geen bezorger heb gezien mijn geld zou terugkrijgen. 10 minuten later weer gebeld met dat ik mijn geld terug wilt. Hierop werd door dezelfde vertelde dat de bezorger echt onderweg is en elk moment komt. Aangegeven dat ik graag de leidinggevende aan de lijn wilde, waarop de telefoon werd doorgegeven. Verhaal uitgelegd aan leidinggevende en gezegd dat ik mijn geld na 1 uur 40 minuten wachten terug wil waarop werd gezegd dat zij geen geld teruggeven. Gevraagd waarom niet, omdat dit werd afgesproken. Hierop kreeg ik geen onduidelijk antwoord en werd de telefoon opgehangen door de leidinggevende…. Na 1 uur en 50 minuten wachten toch het eten bezorgd gekregen. Eten was lauw bijna koud en niet warm. Kortom, hier wordt nooit meer besteld!

Beste pizza,s / calzone van omstreken. Heerlijk eten!! Keepgoing

Lekker gegeten, prima prijs, vriendelijke mensen.

Bestelling geplaatst voor een aanzienlijk bedrag/personen. Door het EK hebben wij begrip voor het langer wachten, maar 2 uur wachten op een bestelling? Review over het eten kan ik nog niet plaatsen omdat wij nog steeds wachten.

Gister eten besteld 2 boordjes doner. Vlees was lauw broodje was hard. Beoordeling op thuisbezorgd gegeven. Net werd ik gebeld met een aanbod van een nieuw broodje maar net gegeten dus aanbod afgeslagen. Hij was niet blij met de review en liet mij niet uit praten hing zo de telefoon op. Zeer onbeschoft.