Reviews bij Fletcher Hotel-Restaurant Victoria-Hoenderloo

Prima ervaring gehad. Wij hadden een net gerenoveerde kamer met airco, nette en schone badkamer en prima bedden. Ontbijtbuffet was zeer uitgebreid en smakelijk! We hadden een arrangement geboekt met hoofdmaaltijd op de avond van aankomst erbij inbegrepen en dit werd goed verwerkt op de rekening. Er zijn inderdaad veel niet Nederlands sprekende medewerkers maar juist deze medewerkers waren vriendelijk. De ober in het restaurant en een receptie medewerker hadden een vreemde niet klantvriendelijke manier van communiceren (kortaf en commanderen) Het hotel is een prima uitvalsbasis om de Veluwe te verkennen op de fiets (bij het hotel gereserveerd) Wij hebben verder geen gebruik gemaakt van faciliteiten van het hotel zoals zwembad, sauna of bowling.

Mooie groene omgeving en door de ligging heel stil op de kamer. Nette kamer ondanks dat het terrein en gebouwen wat gedateerd ogen. Moesten erg lang wachten voor we geholpen werden aan de receptie, 5 wachtenden voor ons en de receptionist vroeg maar niet om versterking van zn collegas. Wat we misten op de kamer was de gelegenheid om een kopje thee of koffie te kunnen zetten. Ontbijt was goed gefaciliteerd, volop keuze en verse producten

Geheel verbouwde kamers en restaurants, grote fietsenstalling, te openen met het pasje van je kamer, helemaal top, jammer dat hij nog een beetje wordt gebruikt als opslag, maar ga er vanuit dat dat tijdelijk is. Het personeel nog wat meer Nederlands leren en dan komt het helemaal goed, in eigen land wordt ik graag in het Nederlands aangesproken. Maar verder geen punt. Heerlijke omgeving om te fietsen.

Fletcher hotel victoria, 6 juni '25 als koppel omdat we in de buurt moesten zijn. Wij als Belg gaan graag naar nederland omdat we dan geen andere taal moeten spreken. Hellaas in dit hotel was er geen 1 persoon die ons kon verder helpen in het nederlands. Oke dat is niet erg. Wij hadden hier direct een camping gevoel omdat het niet een typische hotel is. Het zijn verschillende huisjes met per huisje 4 kamers. Ze zijn hier nu aan het renoveren dus ligt het er een beetje minder mooi bij. Aangekomen aan ons "huis" hadden we een klein beetje bang voor de staat van de kamer, we gingen binnen in de hal en de trap was heel wiebellig. Maar oke we gaan door en werden aangenaam verrast door de kamer. Deze was wel netjes! Oke we waren gerust. Sauna en zwembad hebben we niet gezien en we geraakte er ook niet in. Aangekomen in het restaurant dit was heel mooi en netjes. We mochten in de veranda gaan zitten maar het zicht was op een binnentuintje dat nu een werf is. Opzich geen probleem. Enkel hadden we dit hotel gekozen omdat het buffet vorm zou zijn via onze bongo bon. Maar we hadden een keuzemenu. We vonden beide onze zin. Asperge soep was ok Flesje huis wijn erbij zeer lekker! Prijzen vallen mee voor een hotel voor de drank. Het was tijd voor de hoofdschotel, ja daar gingen ze volledig de mist in! Fletcherbrochet (kipbrochette) met tafla, satesaus, geroosterde ui, kroepoek en frite. Ik had de satesaus gevraagt te laten en de tafla. Heb betalende saus genomen stroganoff en warme groenten. Ik kreeg 2 kipbrochetten die wel oke waren maar typische brochetten uit de diepvries die ze dan even in de steamer hebben gestoken > smaakloos. Stroganoffsaus was wel cava enkel aan de koude kant. Tafla lag op mijn bord en geen kroepoek en uitjes. Oke geen ramp maar de "warme groenten" was gewoonwel rampzalig!!!! Diepvries groenten enkele minuten in de steamer en op tafel gezet. 4.5euro is echt teveel voor soepgroenten!!! De salade geitenkaas was eentonig rucola sla veel rode biet, 5 okkernoten en was geitenkaas. Deze kon ermee door maar daar is het mee gezegt. Creme brule was geen creme brule maar gewoon een ontdooide dikke pudding. Wel spijtig we hadden meer verwacht. Nu hopen op een goed ontbijt buffet 🤗🤗

De locatie van het hotel is in principe mooi, maar het zou het absoluut sieren als je het gevoel hebt dat het bijgehouden wordt en er mooi uitziet. Wat helaas niet het geval was. De restaurant service was slecht, de ober was erg vreemd en maakte aparte, haast gemene, opmerkingen (servet weg! Gebood hij om een bord carpaccio neer te kunnen zetten ipv te vragen of ik het servet weg wou halen, en zo nog veel meer voorbeelden). Bij de front desk werd er die avond alleen Engels gesproken, en de voorafgemaakt indicatie via de telefoon over de kosten vanwege een kamerupgrade, waren in werkelijkheid hoger. De kamer (lees suite) voor 4 personen was (redelijk) schoon en ruim. Helaas weinig meubels en gezelligheid, geen koelkast, waterkoker of koffiezetapparaat. Mooie badkamer om te zien maar bij het doortrekken van het toilet, borrelt het water omhoog bij de douche put... Gelukkig wel schoon water maar je vraagt je af hoe het zit. Helaas ook de afgeschoren baardharen in de klaargezette papieren bekertjes bij de wastafel gevonden, als een welkomstcadeau. Het ontbijt was daaraantegen prima geregeld. Dieet wensen (glutenvrij) werden ook rekening mee gehouden, ook al hadden ze niet genoeg glutenvrij brood in het assortiment voor de mensen na mij met een gluten allergie. Hopelijk wordt deze review opgevat als punten waar wat mee gedaan kan worden om het hotel-restaurant te optimaliseren, want er is zeker wat moois van te maken.