Hotelux Amsterdam Airport Hotel Reviews in Hoofddorp

24/7 check-in is mooi. Prijs was goed. Voor de deur rare figuren in de avond, casino zorgt niet echt voor een prettige sfeer en trekt vreemde figuren aan. Geen koffieapparaat in de lobby maar thermoskan waar je ook nog voor moet betalen. Zodra we de kamer inkamen roken we gelijk een muffe vieze rioolgeur. De badkamer plafond is vies en stoffig, de badkamer tegels waren vies, de geur in de badkamer was nog erger dan in de kamer. Geen handzeep. 2persoonsbed komt uitelkaar en is los. De laminaat op de grond had vlekken alsof er bloed op is geweest. Geen koelkastje in de kamer en geen kast. Geen telefoon om receptie te bellen. Raam kon niet meer dicht omdat de hendel vergrendeld was en een sleutel nodig had. Een houten lipton menukaart houder onder de tv op de dressoir was beschimmeld en vies. De prijs rechtvaardigd dit niet. De somalische man aan de receptie was super vriendelijk en zeer begripvol, hij deed zijn best om het ons zo goed naar ons gemak te maken. Personeel is vriendelijk.

Het ontvangst. We hebben van te voren gebeld met de locatie en per mail nogmaals aangegeven dat we tussen 12:30 en 13:00 uur wilden inchecken, omdat we een bruiloft hadden die om 14:00 uur begon. Telefonisch en per mail is ons bevestigd dat onze gewenste aankomst tijd geen probleem was. Zoals aangegeven waren wij er om 13:00uur. We moesten ons alleen om omkleden voor de bruiloft, met 10 minuten maximaal waren we klaar. Schreeuwend werd ons verteld dat het absoluut niet mogelijk was om eerder in te checken. Naar wat afwegingen gemaakt te hebben nogmaals gevraagd dat we ons alleen even wilden omkleden en we met ons vieren aan één kamer genoeg hadden. Uiteindelijk werd ons vertel dat de kamers nog niet schoon waren, of zeiknat. Naar wat aandringen kregen we toch een kamer om ons om te kleden. Toen wij rond 23:00 uur moe terug kwamen van de bruiloft, bleek het hotel naast een locatie te zitten waar een hele grote Arabische bruiloft gaande was. Dit heeft tot 24:00 uur geduurd en toen konden we rustig gaan slapen dachten. Alle genodigden van de bruiloft naast ons/onder ons hotel sliepen ook in het hotel…. Naar een korte nacht, zijn we moe weer vertrokken.

Mijn vriendin is zojuist aangerand in de lift door meerdere (dronken) mannen. Ook zitten er vlekken/druppels rondom het bed. Direct Klanten service gebeld maar die wilde niet de moeite nemen om haar te helpen of te gaan kijken. Ook niet mee willen denken in een andere kamer of haar geld terug. Ze is nu onderweg naar ander hotel. Verschrikkelijk te voorwoorden om zo’n belletje te krijgen naar thuis.

Met regelmaat verblijven wij in hotels voor een nachtje, omdat we naar Suzanne en Freek gingen maar deze niet doorging ( logisch ook) hadden we wel dit hotel geboekt.. Dan maar dagje hoofddorp van maken! Bij aankomst van het hotel was het al een grote vieze achterbuurt als je de parkeerplaats al opkomt, het leek wel een ghetto... Binnen bij de receptie zag het er op zich wel redelijk uit, de receptioniste was vriendelijk, maar achter de receptie ook een grote bende! De kamer was zo o het eerste gezicht sober. De badkamer oogde goed, maar het had fijn geweest als de badkamer na verbouwing nog een grondige reiniging had gehad, de cementflatsen en cementsluier zat nog op de tegels, niks afgewerkt ( ik heb mezelf dan ook maar even aan de wasbak gewassen) De ramen heel vies, het zijn rookvrije kamers maar het hele hotel rookt uit het raam, het zit vol met arbeidsmigranten ( als vrouw niet prettig om tussen te zitten) het uitzicht was ook diep triest, bouwput met afval.... Geen koffieapparaat, of waterkoker op de kamer, ( dat was vanwege de veiligheid) de bedden waren hard, mijn kussen leek wel een stoeptegel) midden in de nacht muziek en veel herrie overal.... De hygiëne en de staat maar vooral het volk dat er verblijft, het aanzicht, 0 service... schandalig dat dit hotel nog open mag blijven! Natuurlijk hoef je van een budgetkamer geen luxe te verwachten, maar wij boeken vaak budgetkamers inclusief ontbijt en goede service voor dezelfde prijs, maar dit echt nooit meer, wat een afschuwelijke afstaande gore bende! En dikke -10 voor dit hotel! Ik begrijp niet dat booking.com dit hotel ook nog steeds in hun opties heeft gezien de ellenlange lijst met zelfde klachten ( helaas hadden wij niet eerst gecheckt, leermoment!)

Wij reizen regelmatig naar de regio Amsterdam/Rotterdam voor ons werk en verblijven dan vaak in hotels. Vanwege de drukte tijdens de tulpenperiode waren de meeste hotels volgeboekt, en kwamen we bij toeval uit bij dit hotel voor een verblijf van twee nachten. Bij aankomst rond 22:00 uur voelden we ons meteen ongemakkelijk door de sfeer en de mensen die rond het hotel aanwezig waren. Helaas werd deze eerste indruk bevestigd aan de receptie, waar we op een ongeïnteresseerde en onvriendelijke manier werden ontvangen. Eenmaal in de kamer troffen we een zeer onhygiënische situatie aan: • Een doordringende alcohol- en zweetgeur hing in de kamer. • De muren waren beschadigd. • De bedden waren vuil met zichtbare vlekken op de lakens en matrassen. • Er lagen haren op de kussens. • De algemene staat van de kamer was ronduit onaanvaardbaar. Hoewel we slechts enkele uren wilden overnachten, hebben we het geen uur volgehouden en besloten meteen te vertrekken. Dit is zonder twijfel een van de slechtste ervaringen die we ooit in een hotel gehad hebben. Wij raden dit hotel dan ook ten zeerste af. Het voldoet absoluut niet aan de minimale normen van netheid, comfort of gastvrijheid. Geen enkele ster waard.