Reviews bij Restaurant Pizzeria Mario

Onprofessioneel en klantonvriendelijk behandeld Mijn ervaring met Pizzeria Mario in Hoogeveen is helaas zeer teleurstellend. Ik was jarenlang een trouwe klant en heb regelmatig bij hen besteld, zonder ooit ergens over te klagen. Slechts één keer gaf ik aan dat de tonijn op mijn pizza anders smaakte dan gebruikelijk. De eigenaar reageerde daar opvallend fel op: hij weigerde te geloven dat er iets mis kon zijn, werd boos dat ik dit überhaupt vond, en mijn ervaring werd volledig genegeerd. Via de manager kreeg ik uiteindelijk mijn geld terug, maar het was duidelijk dat ik daarna anders werd behandeld. Waar voorheen gewoon één gerecht bij mij thuisbezorgd werd, werd er na dit incident plots gezegd dat er alleen nog besteld kon worden bij afname van minimaal twee gerechten. Daar hield ik mij netjes aan. Beide bestellingen daarna verliepen zonder problemen. Vandaag probeerde ik opnieuw contact op te nemen om te bestellen, maar mijn oproepen gingen direct naar de voicemail. Toen iemand anders voor mij belde, werd er wél opgenomen. Zodra bleek dat de bestelling voor mij bedoeld was, werd er ineens gezegd dat er alleen vanaf €50 bezorgd kon worden — opnieuw een voorwaarde die eerder nooit van toepassing was. Mijn telefoonnummer blijkt inmiddels geblokkeerd, zonder enige toelichting. Natuurlijk mag een ondernemer zelf bepalen wie hij bedient, maar van een professionele horecazaak mag je ten minste open en respectvolle communicatie verwachten. De manier waarop ik — als loyale klant — ben buitengesloten na één kritische opmerking, vind ik bijzonder onredelijk en teleurstellend.

Vandaag voor het eerst hier pizza’s afgehaald. Binnen zag het er netjes uit en het ontvangst was heel vriendelijk. De pizza’s waren echt van goede kwaliteit! Heerlijk van smaak, perfecte korst, rijkelijk gevuld. Prijs kwaliteit is optimaal. Wij komen hier zeker terug. Een kleine tip wellicht maar maak voor de afhalers een plekje aan de bar oid, nu moest ik voor mijn gevoel midden in de zaak wachten.

We eten hier één of twee keer p/mnd. Is gewoon altijd lekker. Goed op smaak, goede portionering (eerder iets teveel dan te weinig). Hele nette prijzen en de bediening altijd super aardig en zorgzaam. Adres om aan te bevelen als je gewoon lekker en niet te moeilijk Italiaans wil eten. We komen graag weer! Helemaal geen verbeterpunt?? Een kaarsje op tafel zou nog meer sfeer brengen! Probeer maar eens….

Erg lekkere, goed gevulde pizza's. Gezellig en vriendelijk personeel

Mooi en schoon restaurant waar je buiten, binnen en overdekt buiten/binnen kunt zitten. Fijne stoelen! Vriendelijke ontvangst, vlotte bediening en dan de pizza's! Mooie dunne bodem met krokante rand, de mijne had iets dichter bij het vuur gelegen maar hij was heerlijk! Verse ingrediënten, smaakvolle pizza. De desserts waren ook erg lekker, ik hou niet heel erg van ijs maar de limonchello heb ik bijna helemaal opgegeten (de chocoladesaus had er van mij niet op gehoeven want ik hou erg van citrus). Het is zeker opnieuw een bezoek waard, we hebben gesmuld 🥰 Parkeren in de omgeving is geen probleem want rondom de Raadhuisstraat zijn overal parkeergelegenheden (niet gratis tijdens openingstijden winkels). Tot een volgende keer, Ciao 🙂