Van der Valk Hotel Hoorn Reviews in Hoorn

Zeer vriendelijk ontvangen door het personeel aan de receptie. Echter kregen wij een kamer met een deur die niet goed sloot en een raam ook niet, hierdoor was het wat koud op de kamer en hoorde je de snel weg. De kamer was ook niet erg schoon er lagen overal nog haren van voorgangers. De welnes is een fijne toevoeging echter is de sauna en zwembad niet erg groot. Het ontbijt was uitgebreid en vers! De locatie is fijn je bent zo in de stad, voldoend parkeer gelegenheid bij het hotel. Al en al een fijne ervaring alleen erg jammer van de kamer.

De luxere kamers zijn prima. Veel hier verbleven voor zakelijke overnachtigingen ivm dichtbij werk. Het hotel is functioneel en het eten is goed. Waarom 3 sterren? 1) Je komt aan en zit groot casino aan vast, oogt erg goedkoop en shabby. 2) Kamers zijn OK maar indeling badkamer en vooral wastafel erg matig. 3) sfeer gang naar kamers erg donker en oogt wat verpauperd imo. 4) naar de ingang toe is het wat verzakt hier en daar. Vanaf kant EV chargers ook geen degelijk voetpad. Gewoon niet goed over nagedacht. Toch blijf ik terugkomen.. vooral omdat het voor nu nog werkt. Ben er zeker niet kapot van.

Vandaag de live cooking lunch: Helaas zeer teleurstellend. De gerechten waren zeer beperkt en totaal niet vers. Je kon duidelijk proeven dat dit de overblijfselen van de live cooking op zondag waren. Droge rijst, droge kip, droog brood en weinig " live cooking ". Het zag er totaal sfeerloos uit. Je kan best gerechten van de dag ervoor doen, maar zorg dan dat het lekker is en mooi gepresenteerd. Nou komen wij wel vaker, maar dit raad ik niemand aan. Overigens is het live cooking diner altijd goed verzorgd.

Mijn moeder van 87, dementerend en slecht ter been, wilde nog één keer uit eten bij Van der Valk. Ik reserveerde ruim van tevoren en vroeg om een rustige tafel met lage stoelen geen luxe, maar noodzaak. In plaats van gastvrij meedenken, werd ik afgescheept met “regels” en “geen garanties”. Toen ik verwees naar de wet (die hen verplicht om redelijke aanpassingen te maken voor mensen met een beperking), werd ik behandeld alsof ik lastig was. Uiteindelijk werd onze reservering zelfs geannuleerd en werd me medegedeeld dat ik niet meer welkom ben omdat ik verwees naar het Burgerlijk Wetboek. Een organisatie die zichzelf profileert met "gastvrijheid" zou beter moeten weten. Inmiddels ligt de zaak bij het College voor de Rechten van de Mens.

Een top hotel. Ik ben ruim een jaar te gast geweest in dit hotel. 4 overnachtingen per week. Aan de kamers is niets om aan te merken. schoon en netjes verzorgt. Het team van de receptie is echt een fijn team leuke meide achter de balie. Zeer correct en oog voor de gast. we hebben het gezellig gehad! Het restaurant is ook goed! Je word netjes naar je tafel gebracht. De bediening leert je kennen en dat is prettig. Iedereen is toch uit eindelijk voorspelbaar dus dan is een knikje of een blik genoeg. Ik vond dat fijn. Er is nu ook een daghap dat is voor de werkmensen die wat langer blijven echt top. De menukaart is na een maand toch te klein en dan is dat echt een topactie. En dan de bar. ik heb er gezellige gesprekken gehad. met personeel gasten en mijn collega's. Dat kan daar gewoon goed. er staat niemand te dringen en als je kijkt staan ze naast je. Locatie is goed bereikbaar en dat is jammer voor het terras. Het terras is aan het parkeerterrein. En is beschermd voor de wind. Dat maakt het in de zomer gewoon een sauna. Daar is niet direct een alternatief voor. het is gewoon zo. Dank voor de zorgen ik heb genoten van mijn laatste week. Ik ben vertroetelt met die kamer! Groetjes van meneer Houweling