Reviews bij New York Pizza

Pizza besteld, allereerst te laat geleverd. Maargoed dat kon ik nog door de vingers zien. Bleek dat mijn bestelling niet klopte. Gebeld en vriendelijk te woord gestaan dat ze een nieuwe gaan bezorgen. Half uur later word ik terug gebeld. Er is te weinig personeel om uw pizza te bezorgen, mogen wij ook uw geld terug storten? Natuurlijk mag dat en was blij me de oplossing. Maar helaas.. geen nieuwe pizza, noch mn geld niet gezien. Ook ik heb besteld zonder de revieuws te lezen. Zat weinig beleg op de pizza maar moet zeggen dat hij niet slecht smaakte en naar mijn verbazing nog warm was bij aankomst en dat terwijl ze 6 km vervoert zijn op de fiets. Maar al met al.. voor mij niet meer.

Twee pizza's besteld maar erg lang moeten wachten op bezorging, (1,5 u) terwijl het 10 minuten fietsen is naar ons adres. Omdat ik geen voortgang zag van de bestelling, had ik gebeld. Jongeman stond mij netjes te woord en bood mij een voucher aan. Uiteindelijk kwamen de pizza's alsnog aan. Maar niet voor herhaling vatbaar.

Ik wil graag mijn enorme tevredenheid uitspreken over New York Pizza in Hulst. Wat een verschil vergeleken met vroeger! Deze vestiging is de afgelopen tijd zó veranderd, en echt in positieve zin. Alles klopt gewoon: van de kwaliteit van de pizza’s tot de service aan de balie én de bezorging. Waar ik eerder misschien wat twijfels had, is dat helemaal verdwenen. Tegenwoordig word je hier altijd vriendelijk en professioneel geholpen. De medewerkers nemen de tijd voor je, luisteren naar je wensen en zorgen dat je bestelling klopt en op tijd is. Je voelt gewoon dat er aandacht en betrokkenheid is, en dat is iets wat je tegenwoordig niet overal meer tegenkomt. De pizza’s zelf zijn ook top: goed belegd, warm, vers en snel klaar. Je proeft dat er met zorg gewerkt wordt. Zelfs bij drukte blijven ze vriendelijk en klantgericht. Dat zie je niet vaak. Ik ben oprecht blij met hoe deze locatie zich ontwikkeld heeft. Het voelt echt als een nieuwe zaak – fris, energiek en professioneel geleid. Als klant voel ik me serieus genomen en gewaardeerd, en dat maakt dat ik hier met plezier blijf terugkomen. Complimenten aan het hele team – ga vooral zo door! Hulst mag trots zijn op deze New York Pizza.

Stom geweest en besteld zonder reviews lezen. Maar bestel hier niet. 2 uur gewacht, order was bevestigd, in de geschiedenis stond al geleverd. Vestiging zou om 16:00 open zijn, na 100x bellen en geen gehoor om 17:30 zelf maar langs gegaan maar toen bleek het gesloten te zijn. Seconde dat we wegreden kwam het personeel aangekakt uit een geparkeerde auto die er al stond (twee hele jonge gastjes). Omgedraaid en naar binnen gegaan, kregen een slecht excuus dat niemand was komen opdagen en zij vanaf een andere vestiging de bestelling hadden gemaakt en hun baas dit nu zou afleveren bij ons thuis. Na een halfuur de door hun benoemde vestiging maar weer gebeld, waar ze gelukkig wel opnamen en meteen naar de baas gingen bellen. Ze wist ook meteen over wie ik het had. Uiteindelijk onze koude, slappe en taaie pizza’s ontvangen in geplette dozen en de baas was de fles cola vergeten dus die ging nog gebracht worden, maar die verwacht ik niet meer. Leer van mijn les en lees de reviews voordat je besteld, of bestel hier gewoon niet zou ik adviseren.

Je besteld netjes via hun website. Ander half uur later nog niemand gezien, terwijl de status tracker aangeeft, dat hij bezorgd is. Dan bel je om te vragen waar de bestelling blijft, dan krijg je te horen, dat hij bezorgt is...? Oke, foutje kan gebeuren denk je dan, word je net niet uit gescholden, dat je een oplichter bent... na een discussie toch overeen gekomen, dat ik een nieuwe pizza kreeg als ik erom zou komen. Eenmaal in de zaak, gaven ze aan dat mijn orginele bestelling ook een andere pizza was dan ik eigenlijk had besteld (zonder hier over te communiceren), en ik moest nu ook maar wat anders kiezen. Vervolgens is mevrouw achter de balie aan het praten met collega's, pizza is klaar en is zodanig in gesprek, dat ze de pizza vergeet, waardoor mijn pizza ondertissen flinkt afgekoelt is... dus een koude pizza, plus een dunne pizza i.p.v een NY style bodem.... plus ik moest volgens mevrouw ook maar duidelijker aangeven waar ik woonde, zodat diet niet nog is zou gebeuren....... een grote afrader niet bestellen!