Fletcher Wellness-Hotel Kamperduinen Reviews in Kamperland

Prachtige locatie! Maar daar houd het bij op. Wij betaalde €295 voor 1 nacht met balkon. Dan verwacht je toch wel iets. Er waren 2 handdoeken, dus 1 p.p. Geen shampoo of wat dan ook. Helemaal niets. Melding van gemaakt, wordt er gezegd dat Fletcher hotels inderdaad minder doet. Maar waarom dan ook niet minder van de prijs? Ik denk niet dat wij hier nog een keer heen gaan.

Nóóit meer!! Wat een slechte klantenservice. Niet alleen bij het hotel zelf maar ook waar ik een klacht moest neerleggen. Ik was mijn telefoon en horloge oplader vergeten in mijn hotel kamer. De volgende dag heb ik teruggebeld en ze gingen kijken bij de gevonden voorwerpen en ik zou dan teruggebeld worden. Niet teruggebeld dus ik de volgende dag weer bellen. Nee niets gevonden en housekeeping ook niet. Vind ik heel raar want waar is het dan gebleven?? Gevraagd of ik management kon spreken maar niemand aanwezig, morgen terug bellen. Volgende dag weer gebeld nog steeds geen manager. Klacht toen bij het hoofdkantoor gedaan maar ook daar na een werk niets gehoord. Niet ontvangen wordt er gezegd en toen opnieuw een mail gestuurd. Duurde ruim een week voordat ik een antwoord ontving via de mail. De manager zou contact opnemen, ook weer via de mail. Haar antwoord was ik ga bij de gevonden voorwerpen kijken. Dat was al gedaan en heb ik ook gemeld maar nee ze moet zelf kijken. Duurde weer een week voordat ik een antwoord kreeg via de mail, het lag niet bij de gevonden voorwerpen. Daarmee was het klaar. Wat er klantenservice zeg, een maand later en geen stap verder.

De douchekop was voor 2/3 verstopt. De deur van de Douchecabine kon je van binnen niet sluiten. Daar zat geen knop om dat te doen. We hadden met de reservering, op de bedden 2 x éénpersoonsdekbed gevraagd. Er lag een tweepersoonsdekbed op het bed. Die werd alsnog geleverd, maar het tweepersoonsdekbed vonden opgepropt in de kast terug. Die hebben we maar achter de stoel gelegd, anders was er weinig ruimte om de kleding op te hangen. Dit dekbed is daar niet weggehaald en heeft daar al die dagen gelegen.

We waren met de hotelbon op deze locatie. Ontvangst was prima. En er zijn diverse mogelijkheden om te parkeren zowel voor als achter het hotel. Ook is er een parkeergarage onder het hotel. We hadden een standaard kamer geboekt maar hadden het geluk met een appartement. Grote woonkamer, keuken zonder pannen glazen of bestek. Grote badkamer met bad en losse douche. En een slaapkamer met stapelbed. De kamer was netjes en had ook airco. De wellness was erg compleet en uitgebreid, dat had ik niet verwacht. Alles was netjes. Het diner was ook al boven verwachting, we hadden een arrangement. Waar je van de menu kaart mocht kiezen. Ook deze was uitgebreid. Het eten was heerlijk en goed verzorgt. Het ontbijt stelt eigenlijk nooit teleur voor mij. De locatie is top. In 10 minuten lopen sta je op het strand. Ga zo door.

Vooral de locatie van dit Fletcher hotel maakt het de moeite waard! Dichtbij het strand en leuke dorpjes en steden in Zeeland. Wij sliepen in een driekamer appartement, de slaapkamers waren ruim en bedden sliepen goed. Voor de rest was het er sfeerloos. Er zat een keukentje in het appartement, maar met helaas geen enkel servies of andere keukenuitrusting. Er stonden zelfs kartonnen bekertjes waaruit je koffie of thee moest drinken. Gelukkig na navragen bij de receptie mochten we vanuit het restaurant theeglazen krijgen. Ik vind het absurd dat er geen gewoon thee- en koffiemokken waren, maar niet-milieuvriendelijke bekertjes. Het ontbijt was heerlijk en uitgebreid! De wellness is alles behalve gratis; je betaalt 20 euro voor entree, en daarnaast nog ongeveer 35 euro aan handdoeken, badjassen en zelfs een plastic tas.