Reviews bij Fletcher Hotel-Restaurant Kasteel Erenstein

Je slaapt niet in het kasteel, maar in jaren '80 kamers elders. Die zijn m.i. veel te duur, ca €200. Het ontbijtbuffet is redelijk, maar ook geen €18,50 waard. Het restaurant, wel in het kasteel, is fraai maar de kwaliteit is matig. Kortom, m.i. een afrader.

Van 2 op 3 juni hier verbleven met een Gaia zoo arrangement inclusief 3 gangen diner. Ontvangst was goed. Het was heeeeel warm in heel het hotel en de kamers. Geen enkele vorm van koeling zoals airco, verduistergordijn of iets van een minikoelkastje. Er stonden wel wat tafelwaaiers maar die verspreiden alleen maar warme lucht. Personeel was vriendelijk, de jongeman aan de bar verontschuldigde zich omdat hij niet wist hoe hij een cocktail moest maken. Had wel een map met uitleg, maar blijkbaar staat daar de helft in. De cocktail smaakte wel ondanks dat er geen ijsklont in zat en het niet geshaked was. Ik zei jullie moeten om een kleine training vragen. Maar blijkbaar is daar geen budget voor. Jammer voor het personeel wat zo de best doet. Ontbijt simpel, maar goed. De kamers waren groot, helaas geen mini koelkastje, wel thee en koffie. De gordijnen die er waren zie foto dat zegt al genoeg. Verbeterpunten: Zorg voor goed passende verduister gordijnen. Geen geld uitgeven aan een airco? Zorg dan voor een goede plafondwaaier. Ook voor het personeel is dat wel zo fijn. Het eten in het kasteel/restaurant ja op zich smaakte het wel. Maar niet voor dat geld. Ik heb beter gegeten voor minder. Het zou het personeel, wat er was op de avond dat wij daar zaten, sieren om iets verder te lopen als ze over de klanten praten die in het restaurant zaten, ik keek daar precies op. Ze liepen naar de hal en ik kon aan de houding zien , en horen en manier van bewegen dat ze het over de klanten hadden. Ondanks dat ze vriendelijk waren vind ik dat zeer slecht.

Hier afgelopen nacht geslapen. Het was ontzettend warm, in het hele hotel geen airco te vinden. Wel waaiers maar die werkten niet helemaal goed. Ontbijt was simpel maar prima. Andere verbeterpunten zijn: - Meer stopcontacten bij het bed - Verduisterende gordijnen - Mini koelkast/bar in de kamer zetten - Medewerker achter de bar deed enorm zijn best en was zeer vriendelijk, maar gaf aan dat hij geen training heeft gehad en excuseerde zich omdat hij niet wist hoe de cocktails gemaakt moesten worden. We hadden ook een a la carte 3 gangen diner in het kasteel, maar dit zou ik niet aanraden.

Prachtige lokatie maar wat een oude, verpauperde bende. In onze kamer hingen de gordijnen nog maar aan 2 haakjes per gordijn, douchen in bad was levensgevaarlijk (spekglad bad) en meubilair en vloerbedekking zijn echt aan vervanging toe. Waren hier voor een bruiloft op 2 mei en wat was dat goed en prachtig geregeld. Ontbijt… drama als je glutenvrij moet eten. Er was niks!! Kreeg een kilo vegan kaas (hoezo vegan als je alleen glutenvrij aangeeft) liter sojamelk en wat gv brood. Zoek het maar uit. Niks van het buffet kon ik pakken want alles lag door elkaar en alles lag al op het buffet. Bleek later na mijn vraag of ze iets achter konden klaarmaken en daar l een dikke nee op kwam. Zelfs geen schoon bord of bestek. Bizar! Tweede dag zelf maar op pad gegaan voor een ontbijt elders. Kosten ontbijt wel terug gekregen, dus dat is netjes en receptie reageerde ook empathisch in tegenstelling tot de dame bij het ontbijt. Voor ons geen Fletcher meer, want gv ontbijt is daar echt dramatisch geregeld.

De kamer (72) is wel gedateerd met oude meubelen, wij vonden dit ook wel een beetje in sfeer van de hoeve zitten, dat hoort ook wel een beetje. Bed is goed te slapen, alleen wat zachte matrassen. Omdat we in de punt zaten, had ik de kamer wel iets anders ingericht, namelijk het bed tussen de twee ramen, waar nu een bureau staat, en het bureau waar het bed staat. Diegene die aan de muurkant ligt heeft toch wel wat moeite om uit bed te komen, stoot regelmatig het hoofd tegen de balken en is vrij krap om gebogen verder te gaan. De douche is best wel gevaarlijk voor oudere mensen die in bad zich moeten douchen. Wij zelf hebben het best goed gehad, alleen de wenteltrap naar de kamer met een zware koffer is toch wat lastig. Ontbijt erg goed en ruim voldoende. Bij het afrekenen viel het ons wat tegen, niet de prijs, maar de receptioniste, na het afrekenen kregen we te horen "Fijne dag verder". Ik had toch liever gehoord "Wij hopen dat u het naar uw zin was, we zien u graag nog eens terug". Voor de rest prima.