Reviews bij Gouden Huis Lelystad

Wij halen er nooit meer! Gatver babi spek of er een zout bus over heen gevallen was. Veel te zout! Nasi rames niet te eten dat rundvlees. Wij hadden voor €75 euro eten maar zo slech!. Helaas was de chinees waar wij het normaal halen dicht. Ze waren wel heel aardig toen ik het ophaalde. Vroeger toen we daar dichtbij woonde haalde ik daar altijd het eten toen was het echt geweldig. Maar nu erg duur en echt niet lekker!

Wij laten meestal bezorgen! Ze zijn altijd keurig op tijd...het eten is tot nu toe goed!!! 1 minpuntje!!! Als je online bestelt kun je een fooi bijvoegen...10%...15% of 20%...of een ander bedrag. Dit zou voor de bezorgers moeten zijn maar na verschillende keren de vraag gesteld te hebben aan verschillende bezorgers of ze die fooi ook krijgen en ik te horen kreeg dat dit dus niet verdeeld word maar in de kas van het bedrijf verdwijnt...wat ik niet vind kunnen(shame on you)...krijgen de bezorgers hun fooi bij afgifte...aan de deur!!! Een ander groot minpuntje is het bestellen online en je het laat thuisbezorgen of dat je het zelf gaat afhalen. Daar zit prijsverschil in. Online bestellen en zelf afhalen is goedkoper op de prijslijst dan online bestellen en laten thuisbezorgen. En dat terwijl je al 2.95 euro betaalt voor het thuisbezorgen. Dit klopt echt niet.

Voor de 2e keer geen vegetarische Chinese bami ontvangen maar gewone vegetarische bami. Wel extra betaald natuurlijk. Pas thuis ontdekt en een gedoe om terug te gaan...

Helaas een hele dunne flauwe waterige satésaus bij de kipsaté. Als ik bel om dit te melden wordt er eerst netjes voorgesteld om nieuwe kipsaté te brengen. Wordt ik even later teruggebeld gebeld met de mededeling dat de satésaus is zoals deze normaal ook is. Het is niet anders dan normaal. Als ik meld dat ik dit niet van ze gewend ben en dat de saus normaal veel meer smaak heeft en veel dikker is, wordt er gezegd dat ik dan wellicht bij een volgende keer meer geluk heb...Je kijkt bijna door de saus heen, zo waterig was het. Heel jammer.

Waar is de kwaliteit, service en verantwoordelijkheid jegens de klant gebleven, Gouden Huis? Jaren lang bestelden wij hier (meestal dezelfde) gerechten, omdat het erg lekker was. Niet goedkoop, wel lekker.... Tot nu helaas. Deze bestelling (€47,40) was absoluut niet lekker en afgezien van de gebakken banaan hebben we van alles wel een paar hapjes genomen maar had alles een vieze smaak. Die vieze smaak bleef ook hangen. Dus wat opgeschept was ging de vuilnisbak in. Wat een nog viezere smaak gaf, is de manier waarop je als klant vervolgens behandeld wordt als je reclameerd omdat het niet lekker was. "We overleggen even en bellen u terug", maar dat doen ze dus niet. Volgende dag nog eens, met het zelfde recept, ze laten niks horen! Dus nogmaals gebeld! Nu konden we uiteindelijk of een 'gratis' Tjaptjoy (€14,40) of 'gratis' FoeYongHai (€12,20) als 'goedmakertje' krijgen....op een bestelling van €47,40. Nou dat mogen ze houden! Ons zien ze daar NIET MEER TERUG! BAH!