Reviews bij Ocakbasi Restaurant & Café

Ik weet niet of Nederlands moeilijk is, of dat ze geen moer om hun klanten geven. Al jaren probeer ik mijn kapsalon zonder tomaat te krijgen. Helaas altijd zonder succes. Zware afrader om hier te bestellen als je klantenservice verwacht. Te droevig hoe moeilijk het is om geen tomaat te leveren als hier expliciet om gevraagd wordt. Groetjes vanaf de Dotterbloemhof. (Wij bestellen niet meer)

Vandaag online hier eten besteld. Shoarma was al aan de koude kant bij ontvangst maar er hoort ook friet bij het menu waar je dus voor betaald. Deze zijn ze vergeten mee te leveren en wij hebben gelijk gebelt om 18.37 en ze zouden het naleveren maar om 20.00 nog niets gezien of ontvangen. Het gaat maar om een zak friet en hopelijk besparen ze nu wat centen maar zo ga je dus niet met betalende klanten om.

Slecht ervaring en zeer onbeschofte personeel! We kwamen hier om ons vasten te verbreken en zochten een halal restaurant. Bij binnenkomst viel meteen op dat het restaurant koud en sfeerloos was, maar goed, we kwamen vooral voor het eten. Toen we de menukaart kregen, wilden we een deal met een voorgerecht bestellen. Opeens werd ons verteld dat de prijs was verdubbeld omdat het menu twee jaar oud was. Toen we vroegen of alle prijzen dan anders waren dan op de kaart, reageerde de medewerker ontzettend onbeschoft. Hij zei letterlijk dat we maar op de website moesten kijken of anders konden vertrekken. Dit terwijl het bijna tijd was om ons vasten te verbreken! In plaats van gewoon een normale, beleefde uitleg te geven, werd ons ronduit onvriendelijk gezegd dat we weg konden gaan. Ongelooflijk slechte service. We zijn weggegaan en hier komen we nooit meer terug.

Tijdens ramadan hier heen gegaan voor iftar, we zijn door deze meneer het restaurant uitgestuurd. Reden? Hij had verouderde kaarten van 2 jaar geleden. Ik vroeg of de prijzen dan voor de andere gerechten wel klopten. Zijn antwoord was dat als het mij niet beviel, ik kon oprotten. Deze meneer verkoopt halal vlees, maar begrijpt duidelijk niets van mens zijn. Ik zou elke moslim afraden hier wat te eten.

Op 15-2-25 na een lange tijd weer eens ter plaatse gegeten. We werden verrast door een nieuwe eigenaar die ons vriendelijk verwelkomde. Wij hebben Adana schotel en Kip spies schotel gegeten. Het eten was vers, niet te droog en goed qua smaak. Aanbeveling voor de eigenaar: het interieur bestaat uit warme kleuren, maar de verlichting is te fel of te wit, waardoor de sfeer niet echt warm is. Wellicht is meer sfeer te creëren door gepaste verlichting te gebruiken. Voor de rest een vriendelijk familiebedrijf met goed eten.