Reviews bij Hawaiian Poké Bowl - Mechelen XL

Het eten was echt super lekker. Het arriveerde bijna direct nadat ik had besteld. Het personeel was heel lief en vriendelijk.

Vandaag geweest en super lekker gegeten en super lief personeel

Geachte heer/mevrouw, Gisteren (1/07/25) ben ik gaan eten in één van uw filialen te Mechelen. Het was 21:03 toen ik via de bestelterminal mijn bestelling afrondde en wilde betalen, toen een van uw medewerkers plots riep: “Jullie mogen hier niet eten.” Ik keek haar verbaasd en enigszins verontwaardigd aan en vroeg: “Excuseer?” Haar reactie was: “Nee, binnen mogen jullie niet eten. Buiten wel.” Hoewel ik begrijp dat het voor iedereen een warme dag was en dat uw personeel onder druk kan staan – zeker wanneer het druk is – vond ik de toon waarop ik aangesproken werd allesbehalve gepast. Een vriendelijk verzoek, zoals: “Goedenavond meneer, zou ik u kunnen vragen om buiten plaats te nemen? Wegens de drukte kunnen we momenteel binnen niet meer afruimen,” had al het verschil gemaakt. Voor dergelijke situaties lijkt een heropfrissing in communicatieve vaardigheden dan ook raadzaam. Daarbij wil ik ook opmerken dat het eten dit keer van bedenkelijke kwaliteit was. De avocado was donkerbruin van kleur, de rijst overkookt, en de salad bar zag er zeer rommelig uit – vermoedelijk door de drukte. Hoewel ik in het verleden altijd tevreden was over mijn bezoeken aan uw andere filialen, voelde ik mij deze keer allesbehalve welkom. Tot slot wil ik benadrukken dat ik begrip heb voor moeilijke werkomstandigheden, zeker op warme en drukke dagen. Mijn bedoeling is niet om iemand persoonlijk aan te vallen, maar om constructieve feedback te geven in de hoop dat de klantenervaring op dergelijke momenten toch aangenaam blijft. Met vriendelijke groet, Sarrar K.

Het eten vinden wij lekker en het personeel doet z´n best, maar de terrasmeubelen zijn zo versleten en oncomfortabel dat ik er als keten beschaamd om zou zijn. Zaterdag geweest en moeten zoeken naar een stoel waar niet iets mis mee was. Advies aan de keten; investeer in nieuwe terrasmeubilair zodat dit ook zorg naar de klant uitstraalt!

Ik vind het eten heel lekker. Courage is de beste mederwerkster. Niet gierig, maar prijswaardig.