Reviews bij Fletcher Wellness-Hotel Brabant-Mill

Er was geen koelkast op de kamer, geen standaard messen en borden, de airconditioning werkte niet, de ventilator was kapot, het was een heel eind lopen van de trap naar de kamer. Bovendien klopte er om 16.00 uur meerdere keren iemand op onze deur.

Wat een slecht hotel! En wat een slechte ervaring! De kamer van onze (stief)zoon was zelfs duurder dan de onze – hij had immers een luxe kamer geboekt – maar daar was werkelijk niets van te merken. De kamer was verouderd, en tot overmaat van ramp was er geen airco, noch enige vorm van ventilatie. Bij temperaturen van dertig graden was dat ronduit ondraaglijk. Onze eigen kamer was nauwelijks beter: er zat schimmel op het Nespresso-apparaat, en in beide kamers ontbrak een minibar – iets wat je op dit prijsniveau toch minimaal zou mogen verwachten. Toen we onze klachten bij de receptie meldden, deden zowel de nacht- als ochtendreceptionist oprecht hun best om ons te helpen. Helaas lag de uiteindelijke oplossing bij de general manager – en die toonde zich allesbehalve gastvrij. Arrogant, ongeïnteresseerd en niet in het minst bereid om ons serieus te woord te staan. Het contrast tussen de houding van het receptiepersoneel en die van het management kon niet schrijnender zijn.

Hotel met erg matige uitstraling vieze vette vloerbedekking matige kamer met wasbak in kamer die me deed denken aan mijn interne kamer in de ziekenhuis flat uit vervlogen tijden. Geen vitrage voor het raam waardoor geen enkele privacy in de kamer en slechte luchtbehandeling. Warme avond en nacht en dreef het bed uit vanwege niet te controleren temperatuur. Bijzonder matig ontbijt met bijvoorvoorbeeld uitgedroogd krullende kaas met harde zijkanten. Niet een stukje kaas maar alle stukjes. Sappen uit de machine die het woord sap niet waardig zijn. Balie medewerkers waren vriendelijk en servicegericht. Kom ik hier terug? Alleen wanneer het echt, echt niet anders kan.

Goede ontvangst zowel in hotel alsook bij de wellness. goede bediening in beide locatie's. kamer in hotel vrij gehorig en wastafel buiten de doucheruimte (naast het koffiezetapparaat) is best vreemd. Kamer inclusief doucheruimte was schoon. De gang naar de kamer mag wel een keer gezogen worden. Heel goed ontbijt. De wellness is heel goed en gevarieerd alleen vond ik het niet erg schoon. Het grasveld met veel kale plekken zorgt ervoor dat je slippers niet schoon blijven (zag er onverzorgd uit)

Wij zijn twee nachten in het hotel verbleven, in combinatie met een wellness arrangement. We hadden gekozen voor de early check in, waardoor wij om 13:00 uur onze kamer al in konden. De kamer is ruim, netjes en goed onderhouden. Wel wat warm, maar met het raam open was dit prima uit te houden. Fijn ruime douche. Je loopt binnen 1 minuut zo de wellness binnen. Ruim opgezette kleedkamer, plek genoeg. Vriendelijk personeel bij zowel het hotel als de wellness. Gezellig restaurant, leuke sfeer door alle attributen. De drankjes zijn ook prima betaalbaar, en het eten is er erg lekker. Het hotel ligt aan een wat drukkere weg, wat vooral sochtends hoorbaar is.