Fletcher Hotel-Restaurant De Gelderse Poort Reviews in Ooij

Personeel was onwijs gezellig, de mannen dan. Het ochtend personeel, de vrouwen waren zakelijk en niet zo vriendelijk. Diner was echt grandioos en ontbijt was ook erg lekker, ruime keuze. Kamers netjes en groot.

Wij hebben 3 dagen mogen genieten van fletcher hotel in Ooij en de prachtige omgeving. Op woensdag was er maar 1 werknemer aanwezig, hij heeft het Top gedaan, je zal er maar aanstaan incheck, restaurant en terras. We hadden een mooie schone kamer, goede bedden en een prima douche. Balkonnetje was gedeeld, zonder stoelen. We komen zeker nog eens terug.

Een nachtje verbleven met mijn vriendin, rustige omgeving, wel midden in het dorp. Spar om de hoek, mooi gebied om te wandelen of fietsen! De kamers waren modern en mooi ingericht, het was alleen wat saai aan de muren en het zitgedeelte was wat klein. Badkamer was prachtig! Alleen hing het toilet behoorlijk hoog😁. De 3 sterren voor service komt vooral door de vriendelijke jongeman die aan het werk was! De receptioniste daarentegen zei geen goedemorgen toen we naar beneden kwamen, ter wijl er niemand in de lobby was, keek ons ook niet aan en met het uitchecken werd ook niet gevraagd of alles naar wens was. De veiligheid vinden wij ook wat minder, wij kwamen na 23.00 het hotel binnen en de voordeur stond gewoon open, konden zo naar binnen wandelen. Ook met het ontbijt konden we gewoon naar binnen lopen en zitten om te ontbijten. Over het algemeen een fijne en rustige overnachting gehad met lekker ontbijt en in een prachtige omgeving!

Bij aankomst was er maar één personeelslid aanwezig, lange rij voor incheck, kamers niet klaar en kon niet worden ingecheckt. Moest worden gewacht op een seintje van de schoonmaak. Eén heel uur verder met wachten bleek de kamer dubbel geboekt en troffen we andere gasten in onze geboekte kamer aan. Gasten moesten eruit, dat bleek niet te kunnen. Nieuwe kamer gekregen maar geen licht in de badkamer.. Al met al zijn we een heel uur verder, met weinig service en handelen en de oplossing is zeer beperkt. Man achter de balie staat er helemaal alleen voor en er is geen zicht op extra hulp of service. Hij zit met zijn handen in het haar, en kan niks meer dan alle klachten ontvangen en proberen alleen op te pakken. Zeer slecht en absoluut waardeloos voor zowel de gasten als personeel zelf!

Het hotel vonden wij niet iets uitstralen/saai, waar best iets aan te doen zou zijn met wat mooie planten/bloemen in evt bakken. De kamers zijn sober maar alles is aanwezig met goede bedden. Badkamer ook prima! Heerlijk geurende douchegel! Het restaurant qua eten ook prima. Ontbijt prima met veel keuze. De receptioniste blonk niet uit in vriendelijkheid, was druk met van alles en had weinig oog voor de klant…. Fietsen stalling mooi ruim waar we onze ebikes ook op konden laden. Prima verblijf maar kan net wat beter met weinig moeite!