Reviews bij Diner Cadeau

Ik heb een Diner Cadeau kaart ontvangen waarvan de magneetstrip niet werkt. Volgens de voorwaarden op de website is het bij beschadiging mogelijk een nieuwe kaart aan te vragen. Toen ik hierover contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk is — terwijl het zwart-op-wit op hun eigen site staat. Daarna werd gezegd dat ik de kaart “gewoon kon gebruiken”, maar dat blijkt niet te kloppen. Sindsdien reageert niemand meer op mijn berichten. Erg teleurstellend en klantonvriendelijk. Als bedrijf dat werkt met cadeaukaarten, moet je op z’n minst je eigen voorwaarden naleven. Voor mij geen Diner Cadeau meer.

De bonnen zijn maar een jaar geldig. Je kunt het bedrijf niet bellen. Saldochecker op de website werkt niet eens. Dus geen idee of deze bon nog geldig is. Ondertussen is het eindelijk gelukt om de pas te checken. Uiteraard alweer verlopen. Pure oplichterij. Er is voor een waarde betaald en dat kun je nu niet meer besteden. Dat geld kunnen ze mooi in hun eigen zak steken. Vreselijk. Doe nooooit zaken met ze. Je kunt iemand beter geld in de handen drukken, dat “verloopt” niet.

Hoe moeilijk kan het zijn een cadeaukaart optijd op te sturen ... De reviews maken Kennelijk het verschil niet. Diep triest voor zoiets eenvoudigs. Als eenmanszaak zou ik dit bedrijf nog 100 x beter runnen.

Vanuit mijn werk een digitale diner cadeaubon ontvangen. In de praktijk kan je deze nergens inleveren. Op hun website staat aangegeven dat het inleverbaar is, wanneer je bij het restaurant gaat eten kom je tot de verrassing te staan dat ze de digitale bon niet accepteren. Wanneer je contact opneemt met het bedrijf geven ze aan niks te kunnen doen en maar moet bellen naar de bedrijven die je kan vinden op de website. Na 15 bedrijven te hebben gebeld hebben 14 gezegd de digitale niet te accepteren en 1 was al helemaal niet aangesloten bij diner cadeaubon. Graag zou ik vanuit dit bedrijf een goede oplossing zien ipv dat ze maar zeggen dat ik restaurants moeten blijven bellen tot er wel 1 zegt dat die het accepteert.

We dachten lekker uiteten te gaan met deze cadeaukaart, maar deze bleek al snel te zijn verlopen. Ik heb zelf jaren met cadeaukaarten gewerkt en waren altijd coulant met verlopen kaarten, aangezien deze nog steeds van waarde horen te zijn. Niet bij dit bedrijf… € 20,- korting op een hotelovernachting via hen kan je krijgen. Als je dan vervolgens op internet kijkt zijn deze hotels daar nog goedkoper dan via dit bedrijf incl. de korting. Dus nee, van een tegemoetkoming is geen sprake. Geld terug is ook geen optie. Kortom, € 60,- in de prullenbak gegooid, voelt heel lullig naar de gene die ons dit cadeau heeft gedaan. Pure oplichting eigenlijk, vandaar ook de vele slechte reviews. Doe dit niemand cadeau!