Reviews bij Het Kasteel van Rhoon

Wij waren op de bruiloft van J & J. Vorige week. Wat een mooie locatie en wat werden wij goed verzorgd door het personeel! Wij kwamen niks te kort. Als wij gaan trouwen wordt dit onze trouwlocatie In een paar worden, top service en klantgericht.

Open kastelen dag geweest, erg mooi daar. Goede wijn op en een zeer smakelijk brood met zalm.

Gisteren zijn mijn vrienden getrouwd in het kasteel van Rhoon. We hebben overnacht in het bruidhuis. Wat een ontzettend toffe locatie met fantastisch personeel! Ze zijn ontzettend betrokken en zorgzaam; ik kreeg als ceremoniemeester regelmatig even een glas drinken en soms waren dingen al gedaan voordat ik het aangegeven had. Wat top! Zelden zulke lieve mensen meegemaakt die zo gestructureerd meegaan in een evenement, in dit geval bruiloft. Het eten was lekker en met alles werd rekening gehouden. Vervelend dat omwonenden soms geluidsoverlast ervaren, maar de locatieleider doet er echt alles aan dit te voorkomen. Toffe peer.

Heerlijk om hier even een rondje te qandelen. Nu bezaaid met sneeuwklokjes.

In het begin verliep de communicatie goed, toen de oude Manager Sales & Reserveringen er was. Duidelijke afspraken gemaakt. Wat wij wel heel apart vonden is de het kasteel geen aanbetaling offerte kan maken en dat je dit zelf moet berekenen. Maanden later kregen we via de DJ te horen dat er een andere Manager Sales & Reserveringen was aangenomen, dit vonden wij heel raar om dit als eerst van de DJ te krijgen horen. We hebben toen zelf maar contact opgenomen met de nieuwe Manager Sales & Reserveringen. Ze bood ons haar excuses aan dat het erg druk was en dat ze nog geen tijd had om de bruidsparen op de hoogte te brengen. Na het laatste gesprek bleek het dat er totaal niet gecommuniceerd was met de vorige manager wat wij hadden besproken. Tijdens onze grote dag waren er wat dingen gaande, eerst onze bruidstaart die met 29 erg lang buiten stond, vervolgens een stoelpoot die afbrak van iemand die al op leeftijd is, drones die boven onze bruiloft vlogen zonder onze toestemming, gasten die zomaar in de tuin en feestzaal liepen waar onze spullen aanwezig waren, ook was het erg warm tijdens het eten, tijdens het ontvangst van de avondgasten stonden er vreemde mensen voor de ingang waardoor onze gasten niet naar binnen konden komen, in de avond werden onze gasten na gefloten door de vreemde mensen van buiten. Wij vragen ons echt af dan kan je wel zo’n 100 bruiloften per jaar hebben maar als je zo omgaat met alle bruidsparen hebben wij echt een beetje onze twijfels. Er wordt totaal niet gecommuniceerd onderling, je maakt afspraken die toch niet worden nageleefd. Ook vragen we ons af je betaalt een flink bedrag voor zo’n speciale dag dan verwacht je ook een beetje service, die was er totaal niet! Voor het trouwen zelf is het een prima locatie maar daar blijft het ook bij. Voor het feest zouden wij echt een andere locatie kiezen. Personeel is onvriendelijk, stellen zich niet voor. Ook was het avond eten erg karig, gij het hoofdgerecht hadden we alleen vlees en 3 stukjes groente…