Reviews bij Restaurant and Bar Petals & Pals

--- Zeer teleurstellende ervaring bij Petals & Pals - absoluut geen aanrader Wij hadden via Social Deals twee vouchers gekocht: één voor onbeperkt spareribs en één voor een 3-gangenmenu. Bij aankomst om 18:15 leek het een gezellig restaurant, en ook binnen maakte het een goede indruk. Helaas eindigde de ervaring daar. Na het doorgeven van onze keuzes voor het 3-gangenmenu bleek de biefstuk — een hoofdgerecht dat wij specifiek gekozen hadden — op te zijn. Er werd geen alternatief aangeboden, geen excuses gemaakt en geen enkele moeite gedaan om een oplossing te vinden. Alsof dat nog niet genoeg was, stonden binnen twee minuten de spareribs al op tafel voor de andere twee personen. Twee van ons konden dus eten, terwijl de rest moest toekijken. Het personeel leek totaal niet betrokken of servicegericht. Op ons ongenoegen werd alleen gereageerd met: “Dat gebeurt in andere restaurants ook.” Geen enkel begrip of professioneel optreden — laat staan een excuus. Voor een restaurant dat pretendeert gastvrijheid en kwaliteit te bieden, was dit een beschamende vertoning. Wij komen hier zeker niet meer terug en raden iedereen aan deze plek te vermijden, hoe aantrekkelijk de deal ook lijkt.

Bij aankomst keiharde muziek en dit hadden we ook aangegeven, maar werd niets aan gedaan. Het duurde even voordat er iemand kwam voor de kaart en bestelling drankje. Bestelling gedaan en we hebben 1 uur gewacht op ons voorgerecht ! Cappachio Na een half uur het hoofdgerecht gekregen Kip miso was niets bijzonders en had niet zoveel smaak en ik had er geen sausje bij! En ik had er friet gevraagd ipv aardappelen Niet gekregen, maar is gecompenseerd voor 2 gratis drankjes Mijn man had biefstuk, waar we extra 5 euro moesten bijbetalen (wij hadden een wonderbox voucher) die was net te ver gebakken Daarna nog ruim 45 min wachten voor het dessert. Daarna gelijk “betaald” (voucher) en vertrokken 18.30-21.30 gezeten Ik was kapot mede door de harde muziek en het lange wachten Voor ons niet voor herhaling vatbaar en ook niet aan te raden! Veel bezoekers van het hotel stay at 7 bleek later Volmerlaan 7 Rijswijk

Dit was helaas toch wel een slechte ervaring. Troosteloze plek zonder sfeer. Lichten staan uit, geen passende, maar wel keiharde muziek. Personeel lijkt geen idee te hebben wat ze moeten doen en veel gaat fout. Slechts vijf tafels bezet, maar ze kunnen het niet aan. Niemand komt vragen voor een drankje of je bestelling. Personeel zit samen aan de bar, heeft geen oog voor de klant. De kok is vanuit de keuken aan het schreeuwen. Bestellingen staan lang op de balie onder de warmtelamp. Totaal gebrek aan leiding. Het eten is ronduit simpel; alles is kant en klaar vanuit de groothandel. Spareribs komen zo uit de verpakking, gaan de oven in en worden zonder sausje of aankleding op je bord geworpen. Geen keuze tussen saus. Bovendien staat de verpakking met sparibs de gehele avond buiten de koeling, lijkt me niet heel verantwoord.

Het eten was niet erg speciaal. Hamburger had teveel saus. Spareibs had geen saus. Toen wij binnenkwamen was het erg leeg binnen. Toen wij besloten 3 gangen te eten en de chef de bon binnen kreeg hoorde wij een hele harde ‘NOOOOOO’ uit de keuken komen. Mind you, de keuken is open en het was erg onprofessioneel om dat te horen uit de keuken. Ook bij het bakken van mijn burger, was er veel rook in het restaurant. Verder was de bediening erg vriendelijk, alleen zou ik personeel erop attenderen dat persoonlijk hygiëne in een restaurant erg belangrijk is. De zweetgeur van de bediening is geen fijne lucht om te ruiken wanneer je eet. Ook stond er te harde rock/alternatieve muziek aan. Voor de moeite nog wat fooi gegeven. Maar ik denk niet dat wij hier ooit terugkomen.

We hebben vanavond heerlijk gegeten bij Petals and Palls. De (engelstalige) serveerster was super aardig en na enig wachten (wat geen straf was met een lekker Kompaan biertje) kregen we een heerlijk voorgerecht. Carpaccio en Watermeloen salade waren heerlijk. Als hoofdgerecht hadden we biefstuk, kip, cheeseburger en spareribs. De spareribs zijn zeer aan te raden, de biefstuk en kip waren ook top. De cheeseburger was wel aardig. Toetjes waren ook prima in orde. Naast het feit dat we dus een prima, betaalbaar, lekker driegangenmenu hebbem gegeten was het ook nog eens super gezellig. Best wel wat tafeltjes gevuld en leuk met de manager gesproken over van alles. Grote bonus was de keukenervaring, waarvoor dank. We raden het zeker aan en komen graag nog een keer terug.