Reviews bij La Cubanita Schiedam

Bij binnenkomst werden we meteen vriendelijk welkom geheten. Eenmaal aan tafel kwam er direct iemand voor de uitleg. De service was verder de gehele avond uitstekend. Het eten en drinken kwam snel ondanks dat de zaak benrden en boven vol zat. Het eten smaakte goed en er waren weer een hoop nieuwe lekkere opties. De service is er in vergelijking met een jaar geleden enorm op vooruitgegaan.

Samen met mijn man, zus en schoonzus & nichtje een gezellig avondje La Cubanita. Wij waren vrij vroeg dus bij binnenkomst netjes ontvangen en naar onze tafel gebracht. Wat wel opviel was dat het personeel buiten op het terras een biertje dronk en zat er wat personeel op hun telefoon aan de bar. Wat mij betreft niet echt een hele professionele en productieve uitstraling. Zo kwam dit ook op ons over met de houding die enkele personeelsleden aannamen. Natuurlijk kunnen we allemaal wel eens een slechte dag hebben maar probeer dit niet te laten merken aan je klanten. Nieuwe mensen die later op de avond kwamen werden naar hun tafel verwezen en naar boven gestuurd. Hoe weet je waar je moet zijn als je er nog nooit bent geweest? Misschien handig om in ieder geval mee te lopen naar hun tafel, dat staat ook wat vriendelijker. Datzelfde gebeurde bij het afrekenen, je mocht dan bij de kassa gaan staan maar waar is dat precies? Erg zonde! Ik denk dat je veel meer kunt bereiken door op een iets professionelere manier met je klanten om te gaan.

Bij binnenkomst direct en netjes ontvangen. Eten was ook prima en kwam vrij snel! Er is genoeg keus en het is een leuk concept! We waren met een gezelschap van 4 volwassenen en hebben het naar ons zin gehad. Echter als je om je heen keek was er personeel (tenminste daar ga ik vanuit als ze een La Cubanita shirt aan hebben) dat een biertje pakte en opdronk op het terras met een sigaretje erbij. Ook zaten er een aantal medewerkers aan de bar met hun telefoon. Hooguit 4 medewerkers die hard aan het werk waren om alles uit te serveren, de rest zat aan de bar of op het terras. Deze medewerkers straalde ook niet echt uit of ze het werk erg leuk vonden. Misschien een slechte dag, die heeft iedereen wel eens ;) Andere mensen kwamen binnen, hadden gereserveerd en werden ontvangen… maar daar bleef het dan ook bij. Het tafelnummer werd aan ze verteld en dat dit boven was maar er werd niet meegelopen door een van de medewerkers naar de tafel om te laten zien WAAR zij precies plaats konden nemen. Bij het afrekenen werd ik verwezen naar de kassa door de dame achter de bar. Geen flauw benul waar deze zich bevond, dus ik ben zelf maar een kant op gelopen. Uiteindelijk gevonden en netjes geholpen door de medewerker.

Slechte binnenkomst. Kribbig persoon. Er was een storing, waardoor de app niet werkte. Begrijpelijk dat personeel hierdoor moest omschakelen. Maar ruim 3 kwartier wachten op eerste drankje......en nog eens 20 minuten op de eerste koude gerechtjes, heeft hier niets mee te maken. We waren met 6 personen, bij het brengen van de " 2e ronde" waren er nog steeds niet alle gerechten van ronde 1 gebracht. Bestelde gerechten werden niet gebracht, maar wel weer van de vorige ronde, dus bv dubbel toast met zalm. Na ronde 3, restant bestelling van ronde 1. Na herhaaldelijk vragen! Personeel liep af en aan, maar lette niet op de tafel waar vanwege de storing de bestelling op briefjes werd geschreven. Uiteindelijk werd er op een bepaald moment heel veel gerechtjes gebracht. Tussendoor personeel gevraagd hoe of wat, ja, ze wist ervan, maar er ging steeds iets fout in de keuken, ze ging er voor zorgen..... Bij het afrekenen hier over gehad, ja jammer, excuses. Maar meer kunnen we niet doen! Als compensatie zou er ( we waren met 6 personen) een drankje niet gerekend worden. Nou, toch leuk hè. Rekening minus 1 cola...... ( letterlijk dus 1 drankje) Nou Cubanita, jullie staan hoog op de lijst, om niet meer naar toe te gaan P.S. dit was al een herkansing. Hadden al eerder wat vervelende ervaringen. Maar iedereen verdient een herkansing. Die hebben ze nu verspeeld.

Gezellig restaurantje, vriendelijke bediening. Lekker eten. Kleine hapjes maar keuze genoeg. Bestellen via je telefoon. Zit genoeg tijd tussen de gangen om beetje te kletsen en wat te drinken. Voor je het weet ben je drie uur verder. Lekker ontspannen. Neem zeker een lekkere cocktail. Zijn er ook zonder alcohol.