Bastion Hotel Utrecht Reviews in Utrecht

Prima hotel als je in Utrecht of in de buurt moet zijn. Locatie beschermd met groot hek, met video bewaakte parkeergarage, waar ook fietsen kunnen worden gestald. Lekker gegeten in restaurant tegen schappelijke prijs. Er is een terras, maar door drukte op aangrenzende weg minder gezellig.

Slecht hotel ,zeer smerig voor de ingang. Kamer en badkamer schoon maar afmeting hok. Lift kapot geen kontakt kunnen krijgen met receptie. Ontbijt was het normale brood op om 9.30 ,koffie automaat defect ,niemand aanwezig van het hotel. Dus een goede raad ga ergens anders slapen, dit hotel is zeer slecht.

Het is dat ik minimaal 1 ster moet geven maar zelfs die zijn ze niet waard wat een waardeloos hotel. Pas op mensen je kan beter bij het vdv om de hoek boeken want hier wordt je opgelicht. Vieze kamers, vieze gebruikte handdoeken opgevouwen in de badkamer. Daarnaast wordt er zomaar eten en drinken op je kamer nummer gezet wat ik absoluut niet heb genuttigd, dit had de dame van het restaurant ook aangegeven. Zelf ook aangetoond dat ik die dag thuisbezorgd had besteld. Hier meerdere malen telefonisch contact over gehad en over gemaild. Zou hier een terugkoppeling van krijgen maar deze nooit ontvangen. Deze kosten zijn wel van mijn rekening afgeschreven terwijl ik dus duidelijk heb aangetoond dat deze niet door mij zijn gemaakt! Een tip aan het hotel ; laat mensen direct voor hun drankje en of eten betalen zoniet vraag om het kamer nummer aan te tonen. Iedereen kan zomaar een random kamer nummer opgeven en zo draaien anderen dus voor de kosten op.

Ik verbleef hier hier vorige week van zondag tot dinsdag. De kamer was vuil, broodkruimels lagen op de vloerbekleding. Handdoeken waren niet aanwezig (gekregen na bevraging). Het ontbijt povertjes en om 8:50 komen ze je vragen om tegen 9 uur zeker weg te zijn. 's Avonds wilden we in de bar iets drinken om 21:50. Dan kregen we als antwoord dat de bar gesloten is. Nadat we op hun website lieten zien dat de bar tot 23:30 open was kregen we toch een drankje. Op voorwaarde dat we een simpel biertje zouden nemen. Een factuur kon ik ook al niet krijgen omdat ik via een andere site had geboekt. Ongemotiveerd personeel dat doet wat het wil. Zeker geen aanrader

We verbleven in dit hotel met een aantal collega's van vrijdag tot zondag. Gedurende de dag op zaterdag zijn door de schoonmakers onze spullen van onze kamers gehaald. Een bril werd (zonder koker) in een tas teruggevonden, jurkjes werden verkreukt in koffers teruggevonden en een tandenborstel belandde tussen gebruikt ondergoed. Een aantal spullen zijn verdwenen (Chilly's thermosfles, lenzenvloeistof, shampoo enz.). We hebben ter plekke geklaagd en ook het hoofdkantoor ge-e-maild bij thuiskomst. We hebben (een week later) geen reactie ontvangen.