Reviews bij Friethuys de Baksteen

Eten is over het algemeen goed, maar kwa bezorgen de laaste maanden steeds te laat. En altijd 15 min tot 30 min later dan de gekozen tijd!

Eten gewoon heel goed. Kom wel altijd op drukste moment voor ophalen maar merk wel veel stress tussen de medewerkers. Dit reageren ze klein beetje af op de mensen die zitten te wachten. Maargoed, eten zelf zo lekker dat ik dat maar voor lief neem

Wij halen al járen af en toe patat bij Friethuys de Baksteen, maar sinds een tijdje bestellen we alleen nog maar hier – en met goede reden! De kwaliteit van het eten is top: de patat is altijd lekker krokant en goed warm, snacks zijn vers en de porties zijn royaal. Je proeft gewoon dat er aandacht aan besteed wordt. Wat deze snackbar echt bijzonder maakt, is de goede service. Altijd vriendelijk personeel, snelle bediening, en ook bij bezorging is alles netjes en op tijd. Nooit iets vergeten en het eten komt warm en goed verpakt aan. Mijn ouders zijn ook fan en dat zegt wat. We hebben in de omgeving meerdere snackbars geprobeerd, maar qua prijs/kwaliteit steekt de Baksteen er met kop en schouders bovenuit. Het voelt bijna als “onze” snackbar. Altijd betrouwbaar, altijd lekker. Zeker een aanrader voor iedereen die houdt van goede patat en topservice!

Grote bestelling gedaan en afgehaald in de zaak. Bij thuiskomst bleek dat het niet was wat ik had besteld. Dit was veel minder, te weinig voor mijn gezin, en allemaal dingen die hier niet worden gegeten. Kon het zo in de container gooien. Meteen gebeld. Het was niet mogelijk om alsnog de goede bestelling te maken en te bezorgen. Afgesproken dat ik het geld terug zou krijgen en dat ik dan wel pizza zou gaan bestellen. Rekeningnummer doorgegeven. Later nog gemaild met het betalingsbewijs en het rekeningnummer. Ook nog een paar keer achteraan gebeld. Geld nooit ontvangen... We zijn inmiddels zes weken verder. Fouten maken doet iedereen en neem ik ze niet kwalijk. Zeggen dat je je fout op een bepaalde manier zult herstellen en dat dan niet doen, neem ik ze wel kwalijk. Erg slecht, zo ga je niet met je klanten om.

Ik wilde hier wat bestellen. Eerst gewacht totdat ik aan de beurt was. Toen iedereen voor mij geweest waren heb ik gevraagd of ik mijn bestelling kon doorgeven. Personeel gaf aan dat ik zo werd geholpen. Vervolgens gingen ze verder met hun werkzaamheden en werd ik totaal genegeerd. Na 15 minuten wachten gevraagd of ik eindelijk mijn bestelling kon doorgeven. Ondertussen werden anderen wel geholpen. Wat een vreselijk onfatsoenlijke medewerkers werken daar zeg. Ben vervolgens naar de buren gegaan en daar werd ik meteen geholpen en kreeg ik binnen 5 minuten mn bestelde maaltijd. In het verleden wel positieve ervaringen gehad bij De Baksteen, maar nu slaan ze de plank volledig mis.