Reviews bij KAYA Sushi & Thai food

Ik heb wat langer moeten wachten op mijn bezorging maar het eten wat super lekker. Voor het ongemak van het wachten iets lekkers extra gekregen. Voor herhaling vatbaar.

Via Thuisbezorgd een bestelling geplaatst op Valentijsdag. Dit gedaan om 17:17 met het verzoek om zo spoedig mogelijk te bezorgen. Na 1 uur en 45 minuten gebeld, bericht gekregen van de eigenaar dat het door een stroomstoring niet goed ging. Het gevolg, er zou binnen 30 minuten alsnog bezorgd worden. We zijn nu 3 uur en 10 minuten na het plaatsen van de bestelling. De bestelling is nog altijd niet bezorgd terwijl ik van Thuisbezorgd de melding krijg alsof de bestelling bezorgd zou zijn. De eigenaar neemt telefonisch niet op en reageert tot op heden ook niet op appjes. Normaal ben ik niet van de negatieve reviews maar dit kan echt niet. Het eten is dus NIET bezorgd en wel betaald. Daarnaast wordt er telefonisch niet opgenomen.

Zojuist voor de eerste keer besteld. We hadden de Kaya flamed box en handroll ebi. Heerlijk en goed betaalbaar!

Deze 2 sterren zijn puur gebasseerd op de levertijd en service. Man man man, om 18.15u de sushi besteld en hier 2.5u op moeten wachten. Tussendoor gebeld waar het bleef. Kregen te horen dat ze erg druk waren door zieken en de eigenaar die niet aanwezig was. Als compensatie zou er wat extra's bijgevoegd worden. Om 20.45u is de sushi geleverd, zonder iets extra's.... Ik vind dit verre van een service. Als er zoveel zieken zijn moet je thuisbezorgd en de eigen website "on hold" zetten. Want zolang wachten op sushi is niet oké.... Wij bestelden wel vaker hier, maar doordat dit nu zo is tegengevallen denken wij de volgende keer wel na of we weer hier gaan bestellen. Zonde als je zo klanten gaat verliezen.

Eten besteld om op te halen, iets vertraagd en via de mail doorgegeven prima. Wanneer ik aankom wordt mij verteld dat het nog 15minuten duurt. Uiteindelijk een halfuur moeten wachten en als troost een paar loempia's gekregen. Ondertussen wel gezellig met elkaar praten maar doorwerken ho maar. Erg jammer na een lange werkdag om dit mee te maken.