Reviews bij Chez Lou Lou

Wat een heerlijke middag hebben we gehad! Vanaf het moment dat we binnenkwamen, voelden we ons welkom. Het restaurant heeft een warme, gezellige sfeer. Wat onze dag écht bijzonder maakte, was de service van Dione. Ze was vriendelijk, attent en had duidelijk plezier in haar werk. Ze wist precies wanneer ze aan tafel moest komen en gaf oprechte aandacht aan onze wensen. Dankzij haar voelde het als een persoonlijke beleving in plaats van een standaard restaurantbezoek.

Lekker terras, staan ook serieus mooie wijnen op de wijnkaart! Daarnaast altijd erg goed geholpen door Bonita

Na een eerdere prettige ervaring zonder bon, ben ik twee keer teruggekomen met een Social Deal-bon. Helaas verliepen beide keren teleurstellend. De eerste keer duurde het ruim 45 minuten voordat mijn gerecht kwam, zonder duidelijke reden. De bediening was vriendelijk, maar de wachttijd stond niet in verhouding tot de drukte. De tweede keer verliep nog minder goed. Omdat ik wist dat het lang kon duren en ik honger had, koos ik bewust voor een eenvoudig gerecht (kipsandwich). Na 25 minuten kreeg ik een klein tomatensoepje dat bij de deal hoorde. Daarna gebeurde er lange tijd niets, terwijl meerdere gasten die ná mij kwamen hun hoofdgerecht al ontvingen. Na 45 minuten wachten vroeg ik waar mijn gerecht bleef. De reactie was defensief: eerst werd gezegd dat het druk was in de keuken, maar toen ik aangaf wat me was opgevallen, kreeg ik letterlijk de vraag “welke mensen dan?” en de opmerking dat ik “niet ongelijk werd behandeld”. Terwijl ik alleen benoemde wat ik zag, voelde deze reactie onnodig fel en ongepast. De medewerker gaf vervolgens aan dat ze mijn gerecht dan zelf maar zou ophalen in de keuken. Dat duurde ook even. In die tijd realiseerde ik me dat ik inmiddels al bijna een uur zat te wachten en geen tijd meer had om rustig te eten. Dus vroeg ik of ik het gerecht mee kon nemen. Zonder dat er ruimte was voor een gesprek over de situatie, werd ik direct naar de kassa geleid om mijn drankje (€4,25) af te rekenen. Ik heb uiteraard betaald, maar gaf aan dat ik het principieel niet netjes vond — een uur gezeten, nauwelijks iets gegeten. De reactie was wederom defensief, en de excuses die uiteindelijk kwamen, klonken eerder als een formaliteit dan oprecht. De kipsandwich zelf bleek achteraf ook nog eens matig van kwaliteit: droog brood, weinig smaak. Het restaurant ziet er prachtig uit en de ontvangst is vriendelijk, maar zodra er iets misgaat, mis je betrokkenheid, service en flexibiliteit. Voor mij was dit helaas de laatste keer.

Stijlvol, sfeervol en heerlijk eten Chez Lou Lou is een prachtige plek in het hart van Zoetermeer. Het restaurant heeft een chique, warme uitstraling en een ruim terras dat perfect is voor elk moment van de dag. De sfeer is relaxed, maar toch luxe – ideaal voor een lunch, diner of borrel. De gerechten zijn verrassend en met zorg bereid. Denk aan truffelrisotto, verse sushi, steak of mooie vegetarische opties. Het shared dining-concept maakt het extra gezellig om samen te proeven. Ook voor een uitgebreide high tea of cocktails zit je hier goed. De bediening is professioneel en vriendelijk. Je voelt je welkom en wordt goed geholpen. Wat het extra leuk maakt: er worden regelmatig speciale avonden georganiseerd, zoals dinershows of cocktailnachten. Een echte aanrader als je op zoek bent naar een fijne avond uit met kwaliteit, sfeer en gastvrijheid. ✨🍴🍷

Gisteren met vriendin hier wat gedronken, fles wijn werd netjes op mooie houder naast tafel gezet, wijn werd zoals het hoort netjes bijgeschonken als het glas bijna leeg was! We hebben niet echt gegeten, maar kaasstengel was gewoon goed, hoop wel dat jullie een leuke luxe borrelplank op de kaart gaan zetten!kom snel weer terug