Sweet Lake Italy Reviews in Zoetermeer

De plek buiten is top en voor de kinderen is het een geweldige plek. Bowling prima. We hadden een arrangement, bowlen + eten. Bowlen van 17u -18u. 17:10u konden we gaan bowlen. Kan gebeuren. 18:15u zaten we op het terras, aan onze tafel. Zoals aangegeven, mooie plek. Voorgerecht was er om 18:45u. "Hoofdgerecht komt er aan hoor, Excuses, volgende drankjes van het huis" Na enig aandringen " Excuses het eten is er over 5 minuten" Om 20:35u was ik het zat en ben ik naar ons hoofdgerecht gaan vragen. Direct aangegeven dat ik het volledige bedrag terug wilde hebben. Zonder enige weerstand een ondertekend formulier gekregen waarop stond dat ik mijn geld terug zou krijgen. Daarna het eten gekregen (niet alles was goed gaar) en verder compleet genegeerd door de complete bediening. Eindstand. 21:30u thuis. Huilende kinderen, die thuis hun ijsje hebben gehad en een slecht gevoel over gehouden aan alles. Het rare is, er loopt meer dan genoeg personeel.

Mooi ogend restaurant met een gezellige buitenplaats waar je heerlijk relax kan vertoeven tijdens een zomerse dag. Leuke speeltuin voor de kids. En het eten is gemiddeld tot goed te noemen. Het duurt misschien wat lang voordat je je eten krijgt, maar ik heb mij daar niet aan kunnen storen. De jongedame die ons bediende kwam wel om het kwartier vragen of we nog een drankje wilde bestellen, en dit werd dan ook vrij vlot bediend, En nee je moet hier niet naartoe gaan voor de snelle hap, dan moet je even doorrijden naar de mc Drive. Je moet het zien als een chillout bezoek, zonder gehaast te zijn. Ik herken dan ook niet de negatieve reviews. Hadden ze misschien niet een tijdelijk personeelstekort of zo? Mijn ervaring en tevens het gezelschap waar ik mee was (12 personen) vonden het allemaal oké!

Ik was daar met kinderen voor een feestje. Bowlen was top, zo ook de service daar. Het eten in het restaurant was prima. Het was lekker weer en de bediening stond steeds buiten. Dit zorgde er helaas voor dat mijn bestelling veel later opgenomen werd dan die van de kinderen, maar dat de kinderen ook lang moesten wachten op hun eten. Zelf meerdere keren naar buiten gelopen om te vragen of we geholpen konden worden. Als je partijen binnen neerzet dan lijkt mij dat je daar ook bediening rond laat lopen.

Wat een verschrikkelijk slechte bediening hebben ze bij Sweet Lake Italy. Duurt onwijs lang eer je geholpen word, je moet zelf overal om vragen. Überhaupt komen ze niet langs om te vragen of je nog wat te drinken wil. Na vragen om te bestellen gaf de serveerster aan dit aan een collega te vragen wat dus ook niet gebeurd is. Duurt verschrikkelijk lang eer je je eten krijgt. Het eten zelf was matig, de spaghetti carbonara is een bonk peper. Bestellingen worden vergeten, bediening is meer met zichzelf bezig dan met de klanten. Niet alleen bij onze tafel ging van alles mis, ook om ons een hoorde wij geïrriteerde klanten. De plek zelf is leuk maar er mist gewoon een manager die de boel begeleid. Erg jammer, wij komen hier niet meer!

Het eten was echt heerlijk, daarover hebben we niets te klagen maar de bediening en service was om te huilen en heeft er toch wel voor gezorgd dat we geen fijne avond hadden. We moesten zelf meermaals vragen of we iets te drinken mochten bestellen, we werden continue vergeten. Het duurde hierna ook onwijs lang voor onze bestelling voor het eten werd opgenomen. We moesten meermaals vragen of de tafel kon worden afgeruimd. We waren niet de enigen; het hele restaurant stond vol met tafels met vuil servies, niets werd opgeruimd. Uiteindelijk hebben we zelf het servies op een andere tafel gezet. Het was ook een afknapper dat er geen cocktails/mocktails besteld konden worden. We hadden een jarige onder ons, en vroegen dus om wat vuurwerk aan tafel. Er werd beloofd dat dit binnen 5 minuten op tafel zou staan, en nadat we de tijd hebben bijgehouden hebben we uiteindelijk 23 minuten moeten wachten. Waarom weten we niet, want personeel was letterlijk niets aan het doen achter de balie bij binnenkomst. Er is een hele leuke speelplek voor kinderen trouwens!